Эхолитикс / Речевая аналитика
Проверяйте, что выяснили о закупке, какие условия обещали и кто отвечает за следующий шаг.
Пройти разборВыберите маркер: вывод возвращается к источнику.
«Может быть лучше, может быть лучше, может быть 10-го лучше набрать? А то будет только»
Лента — схема процесса разбора, не звуковая форма аудиозаписи. Ручной выбор сохраняется при прокрутке.
Не соглашаться с красивым баллом. Открыть реплику, на которой он основан.
Следующий контакт согласован на 10-е. Объём закупки в этом эпизоде не выяснен.
Настоящий эпизод: окончание звонка о композитных материалах. Снимок интерфейса 01.11.2026.
Проверить на наших разговорах ↗
«Давайте, наверное, лучше 10-го, потому что 9-го, да. Давайте 10-го.»
Из одного эпизода — два разных действия: вернуться к клиенту и усилить конкретный навык сотрудника.
Следующий контакт согласован на 10-е. Объём закупки в этом эпизоде не выяснен.
Согласовать критерий решения до аргументации и выяснить объём закупки
Согласовать критерий решения до аргументации и выяснить объём закупки
Вернуться к разговору ↑Эхолитикс разбирает B2B-звонки и оптовые переговоры: предмет закупки, объём, условия, участников согласования и следующий контакт. Вывод можно проверить по исходной реплике, а найденный пробел превратить в задачу по клиенту и тему практики менеджера.
Артикул и объём → цена и срок → участник согласования → обещание → следующий контакт. Проверяем числа, а не только общую тональность.
Проверять артикул, количество и единицы измерения в контексте заказа.
Есть ли явные значения в первичном материале и не перепутаны ли они при расшифровке.
Это наблюдение или вопрос к проверке. Отсутствующий контекст не превращается в плохой балл.От записи и реплик по ролям — к факторам результата, клиентам, задачам и развитию команды.
План недели показывает клиентов и открытые действия: документы, отложенные решения и развитие контакта. Руководитель проверяет приоритет и контекст.
01 / Задачи и сигналы ↗
02 / Кто что сказал ↗
03 / Факторы результата ↗
04 / Работа с клиентом ↗
05 / Карта развития ↗
06 / Практика ↗Реальные снимки платформы от 1 ноября 2026 года. Они показывают функции интерфейса. Учебные отраслевые реплики выше — отдельный материал.
Наблюдение становится упражнением. Применение проверяют на новых подходящих разговорах.
Согласовать критерий решения до аргументации и выяснить объём закупки
Открыть настоящую карту ↗Карта развития — функция Эхолитикса. Если нужна отдельная разговорная тренировка по продукту компании, обсудим связку с Коучем. Результат упражнения и результат продаж оценивают отдельно.
В настоящем окончании разговора клиент подтверждает повторный контакт 10-го. На экране показана оценка 8 из 10, при этом объём закупки в эпизоде не выяснен. Снимок интерфейса от 01.11.2026 доказывает содержание разбора, но не состоявшуюся продажу.
Открыть опубликованный материал ↗ETIZ, звонок 29 октября 2026 года. Снимки интерфейса от 1 ноября.
Следующий контакт согласован на 10-е. Объём закупки в этом эпизоде не выяснен.
На целевых переговорах сверить выделение предмета и объёма закупки, участника согласования и подтверждённого следующего действия.
Разбор разговора не доказывает рост выручки. В пилоте отдельно сверяют качество анализа и пользу для работы команды.
Сначала проверяем источник и смысл оценки. Затем согласуем, какие сигналы нужны сотруднику и руководителю.
Проверяем доступность записей, качество звука, роли, права использования и связи с клиентами.
Руководитель выбирает критерии и проверяет их применимость на выборке. Ошибки распознавания и оценки фиксируем отдельно.
Согласуем, кто разбирает спорные эпизоды, как проверяются задачи и на каких разговорах оценивается применение рекомендаций.
Не заменяет проверку товарных данных, коммерческих условий и итогов сделки; без данных продаж нельзя заявлять причинное влияние анализа на выручку.
Проверить подключение источника ↗Выберем один рабочий вопрос. Разберём допустимые записи, сверим выводы с руководителем и согласуем следующий шаг.
Обсудить пилот на наших звонках Заявка на согласование пилота. Аудио через форму не загружается. Она откроется на действующей странице продукта.Без НДС. Отдельные работы и анализ переписок — по согласованным условиям.
10 000 минут × 1,5 ₽. Это ориентир по минутному тарифу, не счёт и не предложение с фиксированным составом работ.
Эхолитикс разбирает B2B-звонки и оптовые переговоры: предмет закупки, объём, условия, участников согласования и следующий контакт. Вывод можно проверить по исходной реплике, а найденный пробел превратить в задачу по клиенту и тему практики менеджера.
Сверяйте важные значения с первичным материалом, особенно когда от них зависит заказ или расчёт. Расшифровка и итоговый текст могут содержать ошибки. В показанном окончании B2B-звонка объём закупки не выяснен, поэтому значение нельзя восстановить из общего смысла или соседнего кейса.
Для такой задачи нужно согласовать, как разговоры связываются с одним клиентом и какие события доступны. Обзор отдельного звонка не доказывает полноту клиентской цепочки. На пилоте проверяют связь материалов и контекст, прежде чем делать вывод о том, что вопрос так и не был решён.
Сценарий полезен там, где менеджеру нужно выяснять предмет, количество, сроки и порядок согласования. Критерии должны отражать реальный процесс закупки и актуальные знания о товарах. Речевая аналитика не подменяет каталог и не доказывает наличие или цену товара без соответствующего источника.
Содержание разговора: выясненные параметры, обещания, возражения и договорённости, если они есть в материале. Нельзя достоверно назвать выручку, факт оплаты или причинный рост продаж. Для связи приёмов с результатом нужны отдельные данные и оговорённая методика сравнения.
Нет. На странице показана логика следующего действия и настоящий формат рабочей очереди. Способ назначения, ответственного и доступное подключение согласуют для конкретного процесса. В демонстрации задача не отправляется в CRM и повторный контакт с клиентом не выполняется.
Сначала измерьте выбранный наблюдаемый показатель: например, полноту уточнения объёма и наличие согласованного следующего шага. Сверьте качество выводов вручную. Результаты сделок учитывайте отдельно, с периодом и выборкой; совпадение изменения показателей не является доказательством причинности.