От мини-приложения в MAX до своего приложения в App Store, Google Play и RuStore — сначала считаем, окупится ли
18:40
четверг
Ваше приложениесейчас
Освободилось окно завтра в 10:30. Записать вас?
Запись
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
9:00
10:30освободилось
12:00
15:30
Записаться
Записаны. Напомним накануне
Ваш прошлый заказ
Шампунь для окрашенных волос
Маска восстанавливающая
Спрей-термозащита
Повторить заказ
Заказ принят · бонусы начислены
Помощник
Что взять после окрашивания, чтобы цвет держался дольше?
Шампунь у вас уже есть из прошлого заказа. Добавьте маску для окрашенных волос — раз в неделю.
Маска для окрашенных волосДобавить в заказ
Спросите помощника…
Что видит ваш отдел продаж
Пуш открытсегмент «давно не был»
Запись → CRMзавтра, 10:30
Повторная покупка+1 заказ в карточке клиента
ИИ-помощник → корзинатовар добавлен из диалога
Пуш-уведомление о свободном окне — в CRM отмечается, что клиент из сегмента «давно не был» открыл уведомление.
Запись в одно касание — запись попадает в CRM.
Повтор прошлого заказа — в карточке клиента плюс один заказ.
ИИ-помощник подбирает товар по истории заказов и добавляет его в корзину.
Студия ухода с магазином средств: уведомление, запись, повтор заказа, помощник. Экраны нарисованы.
Разработка приложений для бизнеса в 404ai — это проектирование приложения от метрики продаж. Сначала считаем, сколько повторных заказов, записей или снятых со звонков вопросов оно должно дать. Потом выбираем самый дешёвый формат, который это даст: мини-приложение в MAX или Telegram, PWA или своё приложение для iOS и Android — с ИИ-помощником внутри. Чаще всего приложение окупается у салонов и клиник, доставки и интернет-магазинов, услуг с долгим циклом.
Нужно ли бизнесу своё приложение — или хватит сайта, бота или мини-приложения в MAX
Приложение для бизнеса — это второй канал продаж: сайт приводит новых клиентов, приложение возвращает тех, кто уже купил. Иконка на экране, уведомление по поводу, вход без пароля, повторный заказ в два касания. Если клиент покупает раз в несколько лет, иконку он удалит — и мы скажем это до сметы.
СитуацияЧто вместо приложенияПочему
Покупают раз в год и реже, нужна первая заявкаСайтРади одной покупки приложение не ставят, привлечение установки съест прибыль.
Клиенты уже пишут вам в Telegram или MAXМини-приложение и ИИ-продавец Дирижёр в том же каналеНе нужны установка, магазин приложений и пароль.
Нужен кабинет, каталог или запись без функций телефонаPWAОдна версия для всех телефонов и без ревью магазина.
Один мастер или маленькая студия, нужна онлайн-записьГотовый сервис записиЗаказная разработка здесь не окупится.
Своей базы клиентов нетСайт и продвижениеУстановки придётся покупать рекламой, и расчёт окупаемости ломается.
Разработчики приложений для бизнеса — это агентства, студии и фрилансеры; если главное в проекте — собственная дизайн-концепция и большой продукт на многие месяцы, это задача продуктовой студии — посмотрите работы студии 404gen. Мы начинаем с денег: считаем окупаемость и делаем первую версию под одну метрику.
Ваше приложение · 03 · Кейс
Кейс: приложение, которое отвечает клиенту на вопрос «что с моим делом» без звонка юристу
С «Мошкова и Партнёры» 404ai работает по трём направлениям: речевая аналитика звонков, продвижение в нейросетях и приложение для клиентов.
«Мошкова и Партнёры» ведут банкротство граждан удалённо, по всей стране. Клиент месяцами не видит своё дело, и значительная часть звонков юристам — не вопросы по существу, а просьба подтвердить, что процедура движется. Юристов в компании немного, и каждый такой звонок отнимает время у самих дел.
Что в приложении
где сейчас дело: пройденные этапы, текущий и что нужно от клиента;
договор, судебные бумаги и платежи в одном разделе, вопрос юристу — из приложения, а не звонком;
вход без пароля — по телефону и одноразовому коду, потом по отпечатку или лицу; уведомление на экране блокировки не выдаёт, о чём речь; статусы приходят из CRM.
Статус: приложение готовится к публикации. Оценивать его стоит по одной метрике — сколько звонков-уточнений получают юристы до запуска и после.
Кто делает: мобильные разработчики 404ai Камила Рыбакова (Android) и Владислав Орлов (iOS) — о команде.
По вашему делу есть новости
Ваше дело
Заявление подано
Суд принял заявление
Назначен финансовый управляющийсейчас · от вас ничего не нужно
Реализация имущества
Списание долгов
Написать своему юристу
Схема сценария, не экран приложения
Ваше приложение · 04 · Три задачи
Три задачи, за которые бизнес платит приложением
Повторные покупки
Повторный заказ в два касания, уведомление по поводу, а не по расписанию, бонусы в телефоне. Мобильное приложение программы лояльности — это приложение, где клиент видит бонусы, карту и персональные предложения; его задача — повторная покупка, а не число установок.
Метрика: доля и частота повторных заказов через приложение
Самообслуживание вместо звонков
Статус заказа или дела, документы, график платежей и чат в телефоне клиента. Вопросы «где мой заказ» и «что с моим делом» уходят из телефона сотрудника.
Метрика: статусные обращения в месяц и часы сотрудников на них
Запись и ИИ-помощник
Запись на освободившееся окно прямо из уведомления, ответ на вопрос в чате приложения в любое время, заказ из диалога.
Метрика: доля уведомлений и диалогов, которые закончились записью или заказом
Цель и метрику записываем до разработки — это метод «Цель → метрика». Мобильное приложение для клиентов подключаем к вашей CRM: запись, заказ и открытое уведомление становятся событием в карточке клиента, и отдел продаж видит, что принёс канал.
Ваше приложение · 05 · Формат
Мини-приложение или мобильное приложение: что выбрать под задачу
Берём самый дешёвый формат, который решит задачу. Часто первая версия — мини-приложение, а своё приложение появляется, когда цифры первого этапа это оправдали: деньги не замораживаются на полгода.
МиниPWAСвоёдешевле → дороже
Мини-приложение
Запись
внутри мессенджера
Мини-приложение в MAX или Telegram
Бюджет и срок
Возможности телефона
Мини-приложение — это веб-приложение, которое открывается внутри мессенджера MAX или Telegram без установки из магазина приложений. Telegram Mini App — это мини-приложение в Телеграме: запускается из бота, по ссылке или кнопке в чате. Внутри — каталог, запись, заказ или карта лояльности.
Подходит, если клиенты уже пишут вам в мессенджер и спрос нужно проверить быстро.
Ограничения: правила площадки, уведомления через бота, доступ к функциям телефона уже. Мини-приложения MAX доступны после верификации юрлица, ИП или самозанятого — разбор про MAX.
ваш-сайт.ru
Запись
на экран «Домой»
PWA — сайт, который ставится как приложение
Бюджет и срок
Возможности телефона
PWA — это сайт, который добавляется на экран телефона иконкой и открывается как приложение, без магазина приложений. Одна версия работает на iPhone и Android.
Подходит, если нужен личный кабинет, каталог или запись без камеры и офлайна, а клиенты приходят с сайта.
Ограничения: в магазинах приложений его нет; на iPhone уведомления приходят только после добавления на экран «Домой».
Запись
из магазина приложений
Своё приложение для iOS и Android
Бюджет и срок
Возможности телефона
Своё мобильное приложение — это приложение, которое клиент ставит из App Store, Google Play или RuStore. Нативно или кроссплатформенно — выбираем в оценке по задаче.
Подходит, если клиент пользуется часто, нужны биометрия, офлайн, камера или геолокация, а присутствие в магазинах — сигнал доверия.
Ограничения: самый дорогой и долгий формат, ревью магазинов, обновления под новые версии iOS и Android.
ИИ-помощника можно встроить в любой из трёх форматов.
Ваше приложение · 06 · ИИ внутри
ИИ в мобильном приложении: ассистент, подбор товара, ответы по базе знаний
ИИ в мобильном приложении — это помощник на языковой модели внутри приложения: он отвечает клиенту по каталогу и базе знаний компании, подбирает товар по истории заказов и помогает записаться. Выберите вопрос клиента.
Что делает
подбирает средства по прошлым заказам и описанию задачи, добавляет в корзину
Откуда данные
каталог и история заказов клиента
Когда зовёт человека
вопросы о здоровье и противопоказаниях — сразу мастеру
Что делает
находит свободные окна и записывает в одно касание
Откуда данные
расписание и карточка клиента в CRM
Когда зовёт человека
перенос с предоплатой, жалоба, нестандартная услуга
Что делает
показывает статус и срок доставки, отвечает на «где мой заказ»
Откуда данные
CRM и служба доставки
Когда зовёт человека
возврат, спор, претензия
Темы, где отвечает человек, размечаем до запуска: ИИ ошибается, и это нужно учитывать заранее.
На чём это работает. Помощник в приложении отвечает по вашему каталогу, расписанию и данным CRM; логику ИИ и бэкенд под задачу строит кастомная разработка. Если клиенты пишут вам в мессенджеры, диалог в MAX и Telegram ведёт ИИ-продавец Дирижёр, а Эхолитикс по записям звонков покажет, о чём клиенты спрашивают чаще всего, — это и становится первыми экранами приложения. Данные приложения храним на серверах в России, а в тексте пушей нет персональных данных. Приложения делают мобильные разработчики 404ai — Камила Рыбакова (Android) и Владислав Орлов (iOS), о команде.
Ваше приложение · 07 · Окупаемость
Цель и метрика до разработки: сколько заказов должно прийти из приложения
Калькулятор не обещает рост — он показывает планку: сколько дополнительных заказов в месяц нужно, чтобы приложение вернуло вложения за выбранный срок. Все цифры вводите вы, средних по рынку не подставляем: цифры в полях — только подсказка формата.
Формула: заказов в месяц = (бюджет запуска ÷ срок окупаемости + поддержка в месяц) ÷ прибыль с заказа. Доля клиентов = заказов в месяц ÷ клиентов с приложением. Считаем только прирост: перенос тех же покупок с сайта в приложение денег не добавляет. Проверяем прирост в пилоте на контрольной группе.
Ваше приложение · 08 · Этапы
Как проходит запуск: от оценки до публикации и первых обновлений
На следующий этап переходим, только если сработала метрика предыдущего. Условие остановки записываем до старта.
v0 · Оценкабесплатно
Делаем: цель и метрику, расчёт окупаемости на ваших цифрах, выбор формата, карту экранов первой версии.
На выходе: срок и смета до договора — или честное «не нужно».
v0.1 · Прототип
Делаем: кликабельный прототип главного сценария или первую версию в мессенджере либо PWA.
На выходе: проверка на ваших клиентах и решение — идём дальше или останавливаемся.
v1.0 · Релиз
Делаем: приложение с ИИ-сценарием и связью с CRM, публикацию в App Store, Google Play и RuStore или запуск в MAX и Telegram.
На выходе: работающий канал и метрика с первого дня.
v1.x · Поддержка
Делаем: обновления под новые версии iOS и Android, исправления, новые функции по данным.
На выходе: состав и формат поддержки фиксируем в оценке.
Срок называем в оценке — он зависит от формата и числа сценариев. Требования магазинов приложений к приватности и контенту проверяем на прототипе, а не после отказа. Приёмка по этапам и передача кода и доступов устроены так же, как в кастомной разработке.
Ваше приложение · 09 · Цена
Сколько стоит разработка приложения для бизнеса и от чего зависит срок
Стоимость — после бесплатной оценки. Смету и срок называем письменно и до договора — за конкретный объём первой версии.
От чего зависит смета
формат: мини-приложение, PWA или своё
iOS, Android или обе платформы
число сценариев в первой версии
интеграции: CRM, 1С, оплата, расписание
ИИ-сценарии и база знаний
Всегда отдельно: аккаунты разработчика в магазинах приложений, серверы и использование языковых моделей.
Что обычно спрашивают до заявки
«Дорого»
Сначала расчёт: калькулятор окупаемости на этой странице показывает, сколько лишних заказов нужно, чтобы вернуть вложения. Первым шагом может быть мини-приложение. Сколько стоит разработка
«Долго»
Первая версия — одна задача и одна метрика, а не всё, что есть на сайте. Сколько занимает запуск
«Магазин приложений не пропустит»
Требования к приватности и контенту проверяем на прототипе; запасные пути — RuStore и мини-приложение. Как публикуем
«Кто будет поддерживать»
Мы: обновления под новые версии iOS и Android и исправления идут по договору поддержки, его состав называем в оценке.
«Кому принадлежат код и аккаунты»
Код, написанный под ваше приложение, и доступы передаём вам — так же, как в кастомной разработке. Аккаунт разработчика в магазинах лучше регистрировать на вашу компанию — тогда приложение остаётся у вас. Как это сделать в вашей ситуации, разбираем в оценке.
«Вы делали приложения?»
Приложения делают мобильные разработчики 404ai Камила Рыбакова (Android) и Владислав Орлов (iOS). Приложение для клиентов «Мошкова и Партнёры» готовится к публикации — кейс; мерить его будем по звонкам-уточнениям юристам до запуска и после.
Мини-приложение — это веб-приложение внутри MAX или Telegram, которое открывается без установки из магазина приложений: в нём клиент видит каталог, запись, заказ или карту лояльности. Бот ведёт диалог, мини-приложение показывает экран. Диалог с клиентом в мессенджерах ведёт ИИ-продавец 404ai Дирижёр, а как перенести продажи в MAX — в разборе. Мини-приложения MAX доступны после верификации юрлица, ИП или самозанятого — резидента РФ.
Зависит от того, как часто клиент возвращается. Первая покупка и редкие заказы — это сайт. Клиенты уже пишут в мессенджер — мини-приложение. Кабинет и каталог без функций телефона — PWA. Частое использование, биометрия, офлайн или камера — своё приложение для iOS и Android. Формат 404ai выбирает в бесплатной оценке, по расчёту окупаемости.
Стоимость 404ai называет после бесплатной оценки — письменно и до договора. Она зависит от формата, числа платформ и сценариев первой версии, интеграций с CRM и оплатой и от ИИ-сценариев. Отдельно оплачиваются аккаунты разработчика в магазинах приложений, серверы и использование языковых моделей.
Срок называем в оценке: он зависит от формата и объёма первой версии. Мини-приложение запускается быстрее своего приложения, поэтому им часто проверяют спрос, а своё приложение делают, когда цифры первого этапа это оправдали.
Да, мобильное приложение с искусственным интеллектом может отвечать по каталогу и базе знаний компании, подбирать товар по истории заказов и помогать записаться; темы, где отвечает человек, размечаем до запуска. Данные приложения храним на серверах в России. Какую языковую модель подключить и какие данные ей передавать, решаем в оценке под требования к персональным данным.
Не всегда нужно своё. Бонусы, карту и персональные предложения можно показать в мини-приложении в MAX или Telegram. Мобильное приложение программы лояльности окупается, когда клиент покупает часто и ему нужны уведомления, вход по биометрии и карта без интернета. Считаем только прирост покупок: бонусы за покупки, которые случились бы и так, — чистый расход.
Действия клиента в приложении — запись, заказ, открытое уведомление, вопрос в чате — уходят событием в карточку клиента в CRM. Отдел продаж видит, что принёс канал, а сегменты для следующих уведомлений собираются по данным CRM. Какую систему подключаем — amoCRM, Битрикс24, 1С или вашу, — уточняем в оценке.
Да: свои приложения публикуем в App Store, Google Play и RuStore, мини-приложения запускаем в MAX и Telegram. Требования магазинов к приватности и контенту проверяем на прототипе, до публикации. Аккаунт разработчика лучше регистрировать на вашу компанию — тогда приложение остаётся у вас. Как это сделать в вашей ситуации, разбираем в оценке.
Оценка бесплатно, без предоплаты
Оставьте контакт — посчитаем, нужно ли вам приложение
Вернёмся с картой приложения и расчётом окупаемости. Если приложение сейчас не окупится, скажем прямо и предложим, что сделать вместо него.
Ответ. В течение 15 минут в рабочее время свяжемся и договоримся о разговоре.
Оценка — бесплатно. Цель и метрика, расчёт окупаемости на ваших цифрах и формат: мини-приложение, PWA или своё приложение. Карта экранов первой версии, срок и смета — до договора. Если приложение не окупится, так и скажем.
Первая версия. Прототип или мини-приложение с метрикой и условием остановки, записанными до старта; дальше приложение и поддержка этапами с приёмкой.
