AI-агенты квалифицируют лиды 24/7 без оператора.
AI-агенты для обработки лидов, поддержки клиентов и автоматизации текстовых коммуникаций. Каждый агент выполняет свою задачу — вместе они закрывают весь цикл продаж.
Результаты клиентов
Три истории — три цифры
Ситуация
Входящие заявки на курсы поступали ночью и в выходные — менеджеры не успевали отвечать в первый час, лиды остывали.
Ситуация
Первичные обращения шли через Telegram и WhatsApp вразнобой. Менеджеры тратили половину дня на квалификацию холодных.
Ситуация
Рост входящих обращений требовал найма новых операторов — расходы росли быстрее выручки.
Иллюстративные результаты пилотов; зависят от базы и сценария.
Боль — узнаёте себя?
Лиды пишут — а вы отвечаете слишком поздно
Один день отдела продаж, который обрабатывает обращения вручную.
«Лид написал ночью — ответили утром»
Клиент задал вопрос в Telegram в 2 часа ночи. К 10 утра он уже остыл или ушёл к конкуренту, который ответил первым.
AI-агент отвечает за секунды в любое время суток, квалифицирует лида и держит интерес до подключения менеджера.
«20 минут на типовой вопрос»
Оператор раз за разом отвечает на «сколько стоит», «какие сроки», «есть ли доставка». На реально важные диалоги времени не остаётся.
Агент берёт на себя 80% типовых вопросов из базы знаний, а оператору отдаёт только сложные обращения.
«Заявки теряются в выходные»
В субботу и воскресенье отдел не работает. Обращения с сайта и из мессенджеров копятся, и к понедельнику половина клиентов уже неактивна.
AI-агент работает 24/7 без выходных: отвечает, квалифицирует и записывает результат в CRM — даже ночью и в праздники.
«Нет единого окна»
WhatsApp на телефоне у одного, Telegram у другого, чат сайта — в третьей вкладке. Обращения теряются между каналами и людьми.
Все каналы сходятся в одного агента-дирижёра: единый контекст, единая логика, единый журнал диалогов.
Сравнение
Это не чат-бот. Это AI-агент
Кнопочный бот раздражает клиента. AI-агент ведёт живой диалог и доводит до результата.
Обычный чат-бот
Работает по жёстким правилам «если слово X — ответ Y». Не понимает смысл, теряется при нестандартном вопросе, гоняет клиента по меню кнопок и упирается в «я вас не понял».
AI-агент 404ai
Понимает смысл и контекст, ведёт многоходовой диалог, сам решает — что предложить и когда передать оператору. Квалифицирует лид, записывает на встречу и пишет результат в CRM без участия человека.
Архитектура
Что у Orchestra под капотом
Один оркестратор-дирижёр связывает все каналы, навыки и интеграции. Входящий запрос попадает в центр, оркестратор считывает намерение и направляет диалог нужному навыку, собирает ответ и пишет результат в CRM — за один диалог, без оператора.
AI-агенты для продаж и поддержки клиентов
Orchestra — это не просто бот, а диспетчер-дирижёр, который маршрутизирует запросы между специализированными агентами. Каждый обучен своей задаче.
Дирижёр слышит сигнал
Анализирует намерение входящего запроса и выбирает нужного агента-солиста.
Соло агента
Квалификатор, планировщик, рассыльщик исполняют свой навык точно и в срок.
Финальный аккорд
Горячий лид — менеджеру, данные — в CRM. Цикл завершён без ручного ввода.
Библиотека навыков
50+ готовых навыков для автоматизации
Подключайте навыки как модули. Не нужно писать код — выбираете из библиотеки и настраиваете под свой сценарий.
Квалификация лида
Задаёт BANT-вопросы, определяет бюджет, срок и потребность. Передаёт горячих менеджеру.
Персональные рассылки
Отправляет сообщения по сегментам, подставляет имя и контекст. A/B-тесты заголовков.
Апселл и кросселл
Предлагает дополнительные продукты в нужный момент на основе истории покупок.
Возврат ушедших клиентов
Находит неактивных клиентов, отправляет персональное предложение, реактивирует.
База знаний и FAQ
Отвечает на типовые вопросы из базы знаний. Загружается через документ или URL.
Эскалация на оператора
Определяет момент, когда нужен живой человек, и передаёт контекст разговора менеджеру.
Запись на встречу
Показывает свободные слоты, записывает клиента, добавляет в календарь и напоминает.
Конверсионная аналитика
Считает открытия, ответы и конверсии по каждому сценарию. Показывает слабые места воронки.
CRM · Битрикс24 / amoCRM
Создаёт лиды, сделки и задачи, обновляет статусы по итогам диалога в реальном времени.
Сценарии
Готовые сценарии работы
Запускайте агентов по шаблонам или создавайте свои в визуальном конструкторе.
Входящий лид с сайта
Реактивация базы клиентов
Запись на услугу
Кейсы
Истории успеха
Задача
Поток вопросов в WhatsApp и чате сайта по наличию, доставке и статусу заказа. Операторы не успевали в пики.
Задача
Входящие заявки на курсы 24/7. AI-агент квалифицирует по бюджету и цели, записывает на пробное и греет до оплаты.
Задача
Запись на услуги через Telegram и сайт. Агент подбирает время из календаря, подтверждает и напоминает клиенту.
Задача
Лиды с сайта в нерабочее время уходили к конкурентам. Агент ведёт BANT-диалог и передаёт горячих менеджеру.
Задача
Множество однотипных вопросов по объектам и ипотеке в мессенджерах. Агент отвечает из базы знаний и записывает на показ.
Задача
Запись на приём и ответы на частые вопросы пациентов в WhatsApp. Сложные случаи агент эскалирует администратору.
Иллюстративные результаты пилотов; зависят от базы и сценария.
Процесс
Запустить AI-агента за 4 шага
Подключение бота
Создайте бота в BotFather и введите токен в Orchestra. Интеграция за 5 минут.
Выбор агентов
Из библиотеки выбираете агентов и навыки. Оркестратор сам маршрутизирует диалоги.
База знаний
Загружаете документы, прайс, FAQ. Агенты учатся и отвечают на основе ваших данных.
AI работает 24/7
Агенты ведут диалоги, квалифицируют лиды и передают горячих менеджерам.
Под капотом
AI-агенты, готовые к нагрузке входящего потока
Orchestra сводит все текстовые каналы в одного агента-дирижёра: он понимает смысл, ведёт диалог, квалифицирует лида и пишет результат в CRM — без оператора и без выходных. Ниже — технические характеристики платформы.
| Каналы | Telegram, WhatsApp, чат сайта (виджет), VK — в одном окне с единым контекстом диалога. |
| Время ответа | Секунды в любое время суток. Режим работы — 24/7, без выходных, перерывов и очереди ожидания. |
| Логика диалога | AI-агент понимает смысл и контекст, ведёт многоходовой диалог, сам решает, что предложить и когда передать оператора. Не кнопочный бот. |
| Роль в воронке | Квалифицирует лид по BANT, отвечает на вопросы из базы знаний, записывает на встречу и передаёт горячего лида менеджеру. |
| Языки | Русский и казахский (RU/KZ). |
| Интеграции | Bitrix24, amoCRM, HubSpot, RetailCRM; Google Calendar, Calendly, Google Sheets, Notion. Для остальных систем — REST API и вебхуки. |
| Безопасность | Данные хранятся и обрабатываются в РФ в соответствии с 152-ФЗ. Роли и разграничение доступа. |
| Развёртывание | Облако 404ai или on-premise в вашем контуре. |
| Запуск | Базовый сценарий (квалификация + запись + FAQ) — за 3–5 дней. Подключение Telegram-бота — за 5 минут. |
Частые вопросы
Если не нашли ответа — напишите нам в Telegram, ответим за 15 минут.
Стоимость
от 3 ₽ за диалог. 14 дней и 500 сообщений — бесплатно.
Без привязки карты. Подключите Telegram-бота и запустите квалификацию лидов уже сегодня.
Без спама · Ответим за 1 час в рабочее время
Смотрите также
Echolytics
Аналитика голосовых диалогов: транскрипция, оценка скриптов и контроль качества.
Подробнее →