01 · Бренд и тонv3
Тон бренда в текстах для клиентов
Пишем на «вы», коротко и по делу. Не используем «дешёвый», «гарантируем результат», «лучший на рынке». Эталон: «Подберём тариф под ваш объём закупок и пришлём расчёт».
ВезорияAI-агент для бизнеса
Один AI‑агент знает ваш бизнес и берёт все его задачи
Вместе с агентом собираем базу знаний вашего бизнеса. Дальше он с командой ИИ‑специалистов делает задачи — маркетинг, контент, сайт, аналитику, договоры, HR, поддержку — на ваше одобрение.
Внедряет агентство 404ai · цель и метрику пилота фиксируем до договора
- до первых задач в работе
- от недели
- ответ на заявку в рабочее время
- 15 мин
- публикаций без вашего одобрения
- 0
- Один агент — Везория — принимает поручения руководителя.
- Агент опирается на базу знаний бизнеса из семи разделов: бренд и тон, продукты и прайс, регламенты, скрипты продаж, лучшие ответы, ограничения, шаблоны. Базу собирают вместе с агентом на старте и пополняют из диалогов после подтверждения человеком.
- Агент раздаёт задачи ролям в четырёх направлениях: маркетолог и SMM и копирайтер готовят контент из эфира, аналитик сводит заявки по каналам, веб-разработчик готовит правку страницы тарифов, поддержка отвечает по прайсу.
- Результаты приходят руководителю на одобрение; без одобрения ничего не публикуется и не меняется.
Формула Везории
Один агент, база знаний бизнеса — и все его задачи
Везория — это AI-агент для бизнеса, который работает по базе знаний компании и делает её задачи командой ИИ-специалистов. Руководитель говорит с одним агентом, база знаний держит всё, что агент должен знать о компании, а роли берут работу по направлениям.
-
1Один агент
Одно окно вместо подрядчика под каждую функцию
Задачу пишете одному агенту — в Везории, в чате Битрикс24 или в Telegram. Он объявляет план, раздаёт работу ролям, собирает результат и приносит на решение.
Что это даёт: не нужно искать исполнителя под каждую функцию и заново объяснять ему компанию.
-
2База знаний бизнеса
Собираем вместе с агентом, дальше он пополняет её из диалогов
На старте 404ai вместе с агентом раскладывает по разделам ваши документы, прайс, регламенты, скрипты и лучшие ответы из переписок. Потом агент замечает новое в разговорах и предлагает запись, а человек подтверждает.
Что это даёт: знания не уходят вместе с сотрудниками, а тексты и ответы клиентам не расходятся с прайсом.
-
3Все задачи бизнеса
13 ролей берут функции, под которые нет штата
Маркетинг, контент и сайт, продажи и маркетплейсы, аналитика, договоры и учёт, подбор и поддержка, CRM и снабжение. Всё, что уходит наружу, ждёт вашего одобрения.
Что это даёт: вы утверждаете результат, а не делаете работу сами и не собираете сводки по вечерам.
Мы продаём не доступ к агенту, а работающую систему под вашу задачу. Агентство 404ai собирает с агентом базу знаний, включает нужные роли, подключает системы, записывает правила компании и отвечает за метрику пилота. Как устроена работа по шагам — в разделе «Подход».
2 · База знаний бизнеса
База знаний бизнеса — собираем вместе с агентом
База знаний Везории — это утверждённые документы и ответы компании, на которые опираются агент и все ИИ-специалисты. На старте 404ai собирает её вместе с агентом, дальше агент пополняет её из диалогов. У каждой записи есть раздел, версия, дата и тот, кто её утвердил, поэтому роли отвечают по источникам компании со ссылкой.
На старте собираем из
- Документы и регламентыPDF, DOCX, TXT, MD до 30 МБ или текстом
- Продукты и тарифыпрайс, условия, бонусы, сроки
- Перепискилучшие ответы менеджеров
- Звонкиэталонные диалоги, возражения
- Сайт и статьистраницы, отзывы, кейсы
Имена, телефоны и реквизиты в переписках и звонках заменяются метками до отправки в языковую модель.
02 · Продукты и тарифыv4
Тариф «Опт»: условия поставки
Минимальная партия, скидка по таблице объёмов, доставка 3–5 рабочих дней. Отсрочка платежа — только по решению коммерческого директора.
03 · Скрипты продажv2
Возражение «дорого» на этапе переговоров
Сначала уточнить объём и сроки, затем показать расчёт стоимости с доставкой. Скидку первым не предлагать, решение о ней — за руководителем.
04 · Лучшие ответы и FAQv1
Можно ли изменить объём заказа после оплаты
Эталонный ответ из переписки: изменить объём можно до отгрузки, менеджер пересчитает счёт и пришлёт новый. После отгрузки — только новым заказом.
05 · Отзывы и кейсыv1
Отзыв дистрибьютора о сроках поставки
Текст отзыва и название компании. Разрешение на публикацию получено: можно на сайт и в соцсети, без суммы договора и имён сотрудников.
06 · Юридические ограниченияv2
Правила обещаний клиенту
Не обещать сроки короче договорных и «гарантированный результат». Персональные данные клиентов в публикациях не использовать. Условия — только по действующей оферте.
07 · Шаблоныv5
Лендинг продукта: библиотека блоков
Заголовок · проблема · решение · экспертность · программа · тарифы · отзывы · FAQ · гарантии · призыв. Вид блоков утверждён, новые решения — по согласованию.
Продажникпо утверждённым версиям
Клиент просит доставку за 2 дня и скидку 15%. Что ответить?
- Доставка по тарифу «Опт» — 3–5 рабочих дней1, обещать 2 дня нельзя2.
- На «дорого» — сначала расчёт с доставкой3, скидку первым не предлагаем.
- Скидка 15% новому клиенту — Без источника: утверждённого правила нет, вопрос передан руководителю.
Условный пример: разделы, версии, должности и ответ показывают устройство базы знаний, это не данные клиента.
Дальше агент пополняет базу из диалогов — вы подтверждаете
Из разговоров Везория забирает договорённости, правила компании и порядок работы. Новое знание приходит карточкой на подтверждение, а роли применяют его только после решения человека.
- 1Диалог
Не пиши в постах «самые низкие цены» — нам так нельзя. Пиши «цены производителя».
коммерческий директор · в диалоге с SMM и копирайтером - 2Карточка знания
Правило · предложеноВместо «самые низкие цены» — «цены производителя»область: роль SMM и копирайтер · предложил агент
- 3Решение человека
УтвердитьПоправитьОтклонитьУтверждено
- 4Применяют роли
- SMM и копирайтер
- Маркетолог
- Веб-разработчик
Условный пример: реплика и должности показывают, как работает обучение.
- Ответ со ссылкой на пункт. Поиск идёт по смыслу и по точным словам, а роль цитирует документ и пункт, на который опирается.
- Версии, сроки и архив. Документ хранит версию, срок действия и того, кто его загрузил. Устаревший уходит в архив: агенты его больше не цитируют, но история сохраняется.
- Разучить тоже можно. Команда «забудь» удаляет запись памяти, правило или навык отключаются, а история изменений показывает, кто и когда их принял.
Права доступа и механика обучения
| Роль | Читать | Предлагать | Править | Утверждать |
|---|---|---|---|---|
| Администратор | да | да | да | да |
| Эксперт-верификатор | да | да | да | да |
| Редактор | да | да | да | нет |
| Сотрудник | да | да | нет | нет |
| ИИ-агенты | да | да | нет | нет |
- Правила и навыкиПравила пишутся для всей компании, для роли или для сайта. Агент может предложить правило или навык, но действуют они только после принятия человеком; история изменений показывает, кто и когда создал, принял или удалил.
- Память с происхождениемПо команде «запомни» запись действует сразу — это уже решение человека. Факты, замеченные агентом в разговорах, ждут подтверждения и до этого в ответах не участвуют. Каждая запись хранит, откуда она взялась и кто это сказал.
- Навыки из повторяющейся работыНапример, «анонс вебинара в трёх касаниях»: роль предлагает навык после нескольких похожих запусков, человек утверждает, и роль открывает его первым шагом. Приёмы, которые помогли, копятся со счётчиками «помогло» и «помешало»; навык, который чаще мешает, показывают человеку на разбор.
- Цифры — из систем, спорное — человекуЧисла ответа сверяются с результатами инструментов, несошедшееся помечается «Без источника». Чувствительные утверждения о ценах, сроках и обязательствах проходят через эксперта-верификатора. Поиск по смыслу работает на модели на сервере Везории.
3 · Все задачи бизнеса
Функции есть, людей под них нет — задачи берут роли
Все задачи бизнеса в Везории распределены между 13 ролями: агентом-координатором и 12 ИИ-специалистами в четырёх направлениях — Рост, Деньги и право, Люди, Система. Маркетинг, контент, сайт и сводки нужны каждую неделю, а полного штата под них нет: работа висит на руководителе или расползается по подрядчикам со своим ТЗ и своим взглядом на компанию.
ФункцияКто делает сейчасЧто теряетсяРоли Везории
Маркетинг, контент и сайт
вакансия открыта Подрядчики по отдельным ТЗ
Тексты расходятся с прайсом и тоном, правки сайта копятся
Маркетолог, SMM и копирайтер, веб-разработчик
Продажи и маркетплейсы
совмещение Менеджеры между звонками
Коммерческие предложения и ответы на отзывы пишутся наспех
Продажник, менеджер маркетплейсов
Сводки и аналитика
по вечерам Руководитель вручную
Цифры из Битрикс24, Метрики и таблиц не сходятся между собой
Аналитик
Договоры и учёт
по очереди Внешний юрист и бухгалтерия
Сделка ждёт проекта договора, риск отсрочки платежа никто не оценивает
Юрист, бухгалтер
Подбор и поддержка
когда будет время Руководитель и дежурный менеджер
Резюме ждут разбора, ответы клиентам расходятся с условиями
HR, поддержка
CRM и снабжение
когда будет время Интегратор и таблицы
Поля и стадии в CRM устаревают, закупки не связаны с планом продаж
Настройщик CRM, снабжение и планирование
Разберём, какие задачи отдать агенту первыми. Роли включаются под вашу компанию, все 12 сразу не нужны: покажем, что собрать в базу знаний, какие роли включить и что они будут приносить на одобрение.
Разобрать задачуВ фокусе · маркетинг, контент, сайт
Что поручить маркетологу, SMM и веб‑разработчику
Маркетинг, контент и сайт нужны каждую неделю, поэтому их роли разобраны подробно. В досье — что роль берёт в работу и что приносит на одобрение. Роли пишут по базе знаний компании и ничего не публикуют без вашего решения.
Направление «Рост»
Маркетолог
Отвечает за спрос: где реклама теряет деньги, какие запросы и сегменты стоит взять и на какие страницы вести трафик.
Пример поручения«Проверь кампании в Директе за месяц: что отключить и куда переложить бюджет»
Берёт в работу
- Аудит Яндекс Директа — структура кампаний, ключевые фразы, минус-слова, объявления, посадочные, цели и UTM-метки
- Семантика и объявления: кластеры запросов под продукты и сегменты, варианты объявлений с учётом правил канала
- Связка кампаний с посадочными, квизами и лид-магнитами
- Оценка каналов по CPL, CPA и ROMI с учётом оплат и возвратов, гипотезы на следующий период
Приносит на одобрение
- XLSXАудит кампаний: что отключить, что поправить, где утекает бюджет
- ТЕКСТКластеры запросов и новые объявления
- ТЕКСТПравки ставок и бюджета — предложением с расчётом; в кабинете ничего не меняет без решения
Системы: Яндекс Директ, Яндекс Метрика, лиды и оплаты из Битрикс24, сайт, база знаний.
В связке: тексты пишет SMM и копирайтер, посадочную собирает веб-разработчик, оплаты по каналам сводит аналитик.
Направление «Рост»
SMM и копирайтер
Ведёт голос компании в каналах: контент-план, посты, ролики, статьи и ответы аудитории. Пишет в тоне бренда из базы знаний.
Пример поручения«Сделай из вчерашнего эфира посты на неделю и три коротких ролика»
Берёт в работу
- Контент-план, посты, прогревы и опросы: публикация в Telegram после одобрения, во VK — статистика
- Видео: сценарии, нарезки эфиров и вебинаров для Shorts и клипов, заголовки, описания и таймкоды
- Статьи и брифы для сайта и блога: тема, аудитория, структура, FAQ, внутренние ссылки, сверка с прайсом и брендбуком
- Ответы на комментарии и отзывы, обложки и иллюстрации по бренд-шаблонам
Приносит на одобрение
- XLSXКонтент-план по каналам
- ТЕКСТПосты, сценарии и обложки
- ДЕЙСТВПубликация в Telegram — после одобрения; пост необратим, и это видно до решения
Системы: Telegram, статистика VK, генерация изображений, брендбук и прайс из базы знаний.
В связке: темы и сегменты задаёт маркетолог, утверждённые ответы для комментариев даёт поддержка, какие посты привели заявки, показывает аналитик.
Направление «Система»
Веб-разработчик
Отвечает за сайт: лендинги по утверждённым шаблонам, правки и варианты для тестов. Единственная роль с доступом к файлам сайта.
Пример поручения«Собери лендинг под новый тариф и два варианта заголовка для теста»
Берёт в работу
- Лендинги и страницы по библиотеке блоков — заголовок, проблема, решение, экспертность, тарифы, отзывы, FAQ, гарантии, призыв — с разметкой для поиска
- Наполнение из базы знаний и A/B-варианты заголовков, призывов и порядка блоков
- Правки текстов и вёрстки черновиком со сравнением «было — стало»; версии страниц с датой, продуктом и сегментом
- Дизайн не придумывает: новые решения — по согласованию с вами
Приносит на одобрение
- ПРАВКАСтраница: было и стало построчно
- HTMLНовая страница по шаблону с вариантами для теста
- ДЕЙСТВПубликация на сайт — после одобрения, с откатом
Системы: файлы сайта, разбор страниц в браузере, формы заявок, Яндекс Метрика, шаблоны из базы знаний.
В связке: оффер и сегмент приносит маркетолог, тексты блоков пишет SMM и копирайтер, заявки по вариантам сравнивает аналитик.
Примеры поручений условные, снимки интерфейса — на демонстрационных данных. Каналы, кабинеты и сайт подключаем на внедрении под вашу компанию.
Все 13 ролей: что делает каждая и где её граница
Координатор · отключить нельзя
Везория
Рабочее пространство руководителя: задачи, календарь, брифинг и журнал решений. Распределяет работу, сводит ответы ролей и запускает долгую работу в фоне. Договоры, правки сайта и учётную методологию не делает — передаёт профильной роли.
- Отдаёт
- Сводку «что горит», план, задачи, записки и отчёты
- Инструменты
- Задачи, календарь, база знаний, память, история диалогов
Рост 4 роли
Маркетолог
Анализ конкурентов и клиентов, стратегия продвижения B2B и B2C, тактика по каналам и показатели кампаний.
- Граница
- Ставки и бюджет — только предложением
SMM и копирайтер
Посты, статьи, рассылки и контент-план в тоне бренда компании, варианты для тестов и изображения.
- Граница
- Публикует только после одобрения
Продажник
Тактика сделки: скрипты, ответы на возражения, коммерческие предложения, подбор новых клиентов.
- Граница
- В CRM пишет только через одобрение
Менеджер маркетплейсов
Карточки товаров, ответы на отзывы, цена после комиссий и логистики, прогноз остатка.
- Граница
- Цены и ответы — только предложением
Деньги и право 3 роли
Аналитик
Воронка, выручка, KPI и OKR, разбор работы менеджеров, аналитика цен и эффективность кампаний.
- Граница
- Числа — только из инструментов, с источником и датой
Юрист
Договоры по шаблонам компании, проверка условий, оценка риска отсрочки платежа.
- Граница
- Единственная роль, выпускающая договор; готовым к подписанию его не объявляет
Бухгалтер
Сложные участки учёта, типовые проводки и памятки по утверждённому в компании порядку.
- Граница
- Учёт не ведёт, отчётность не формирует
Люди 2 роли
HR
Подбор, профиль должности, разбор резюме, структура интервью, подготовка к встречам один на один, адаптация.
- Граница
- Сообщения кандидатам — только через одобрение
Поддержка
Ответы строго по базе знаний со ссылкой, разбор обращений, задачи по инцидентам.
- Граница
- Без источника не отвечает
Система 3 роли
Веб-разработчик
Разбор страниц сайта, лендинги по шаблонам, правки текстов и вёрстки черновиком со сравнением «было — стало».
- Граница
- Единственная роль с доступом к файлам сайта
Настройщик CRM
Разбор полей, стадий и автоматизаций Битрикс24, предложения по их изменению.
- Граница
- Объекты CRM не удаляет
Снабжение и планирование
Связывает планы продаж, производства, закупок и платежей; подключаем на внедрении под данные компании.
- Граница
- 1С только читает
У роли нет чужих инструментов. Набор инструментов закреплён за ролью в коде: ассистенту недоступны файлы сайта, продажнику — шаблоны договоров. Для долгой работы в фоне есть две служебные роли — исследователь и исполнитель. Звонки и переписки отдела продаж Везория не разбирает — контроль разговоров и здоровье сделок закрывает Эхолитикс.
Как агент раздаёт работу ролям
- Задача. Руководитель пишет агенту в разделе «Ассистент», в чате Битрикс24 или в Telegram и может приложить PDF, DOCX или CSV.
- План. Перед многошаговой задачей агент объявляет план из 2–7 шагов и отмечает их по ходу работы; есть режим «Только план».
- Распределение. Одна компетенция — передача профильной роли с причиной; несколько — параллельный опрос 2–3 ролей и сводный ответ; большая работа уходит в фон и возвращается в тот же диалог.
- Работа роли. Специалист получает свои инструменты и права пользователя; правила, навыки и память компании подтягиваются в каждый ход.
- Результат. Ответ с источниками и датой данных, документ DOCX, XLSX, PDF или PPTX либо действие на одобрение. Под ответом — расход в рублях, время и число шагов.
Команда закрывает не только маркетинг. Поручение «подготовь договор поставки и оцени, давать ли отсрочку платежа» уходит юристу и аналитику: проект договора с пометками «проверить» и оценка отсрочки по истории оплат. «Разбери воронку за квартал» — аналитику и продажнику: таблица по менеджерам с источником данных и скрипт для слабого этапа.
Контент-фабрика
Один эфир или прайс — неделя контента на одобрение
Контент-фабрика Везории — это конвейер, в котором ИИ-специалисты превращают один источник в статьи, рассылки, посты, ролики, обложки и страницы сайта. Каждый материал сверяется с тоном бренда и ограничениями из базы знаний и выходит наружу только после вашего решения.
Выберите источник
- 01 · ИсточникЗапись эфиравебинар о новой линейке
- 02 · РазборРасшифровкасмыслы, вопросы зрителей, кейсы, цитаты с таймкодами
- 03 · РолиSMM и копирайтер, маркетолог, веб-разработчиккаждая берёт свою часть
- 04 · ПроверкаТон и ограничения
- тон бренда
- запретные формулировки
- обещания и оферта
- убрано «гарантируем» из поста 3
- 05 · РешениеНа одобрениепубликация — вашей кнопкой
- СтатьяКак выбрать линейку под объём закупоксайт и блог · бриф, структура, FAQSMM и копирайтер
- Посты · 5Прогрев к старту продажTelegram · опрос в день запускаSMM и копирайтер
- Ролики · 3Нарезки из эфира с субтитрамиShorts и клипы · заголовки, описания, таймкодыSMM и копирайтер
- РассылкаЗапись эфира и главное за 5 минутдве темы и прехедера для A/B · сегмент «дилеры»Маркетолог
- Обложки · 4Карточки к постам и статьепо бренд-шаблону компанииSMM и копирайтер
- FAQ на сайтВопросы зрителей и ответыблок на странице линейкиВеб-разработчик
- 01 · ИсточникНовый прайсверсия 5 в разделе «Продукты и тарифы»
- 02 · РазборЧто изменилосьцены, условия поставки, дата начала действия
- 03 · РолиВеб-разработчик, маркетолог, SMM и копирайтеркаждая берёт свою часть
- 04 · ПроверкаТон и ограничения
- цены сверены с прайсом
- дата действия указана
- условия по оферте
- старая цена найдена в статье
- 05 · РешениеНа одобрениепубликация — вашей кнопкой
- Правка сайтаСтраница тарифовбыло и стало построчно · откатВеб-разработчик
- ПисьмоЧто меняется в условиях и с какой датысегменты «дилеры» и «опт»Маркетолог
- ПостОбновление линейки и прайсаTelegramSMM и копирайтер
- СтатьяОбновление устаревшей статьистарые цены и условия замененыSMM и копирайтер
- ПрезентацияНовые условия для отдела продажPPTX по шаблону компанииПродажник
- Ответы FAQТри ответа поддержкиновая версия в базе знанийПоддержка
- 01 · ИсточникВопросы клиентовпереписки и обращения за месяц
- 02 · РазборКластеры вопросовчастые темы, формулировки клиентов, этапы воронки
- 03 · РолиSMM и копирайтер, маркетолог, веб-разработчиккаждая берёт свою часть
- 04 · ПроверкаТон и ограничения
- ответы по базе знаний
- персональные данные убраны
- обещания и оферта
- один ответ — «Без источника»
- 05 · РешениеНа одобрениепубликация — вашей кнопкой
- SEO и GEOСтатья под частый вопросинтент, структура, определения, FAQ, авторSMM и копирайтер
- ПланКластеры запросов и план статейкластеры → темы → внутренние ссылкиМаркетолог
- ЛендингСтраница под сегментпо библиотеке блоков · 2 заголовка для A/BВеб-разработчик
- Лид-магнитЧек-лист по частому вопросусвязан со статьёй и продуктомSMM и копирайтер
- СкриптОтветы для менеджеровв раздел «Скрипты продаж»Продажник
- ПостРазбор «вопрос недели»TelegramSMM и копирайтер
Условный пример конвейера: источники, материалы и правки придуманы для иллюстрации.
Что собирает конвейер. Статьи и брифы, обновление устаревших статей и связка с лид-магнитами; рассылки с темами, прехедерами и вариантами для A/B-тестов; посты, прогревы, опросы и ответы на комментарии; сценарии и нарезки роликов с субтитрами и таймкодами — аватар и голос человека только с его согласия; обложки и иллюстрации по бренд-шаблонам; лендинги и презентации по утверждённым шаблонам; правки сайта со сравнением «было — стало». SEO и GEO — часть работы SMM и копирайтера и веб-разработчика, а не отдельный модуль: структура, определения, FAQ, разметка и авторство. Отдельный проект по выходу в поиск и ответы нейросетей ведёт услуга «Генеративное SEO».
Контент не публикуется сам. Посты, письма и правки сайта уходят наружу только после одобрения. Статья начинается с брифа: тема, аудитория, структура, вопросы для FAQ и внутренние ссылки согласуются до черновика, цены и сроки сверяются с прайсом, тон — с брендбуком.
Проверим на ваших материалах. Возьмём ваш эфир, прайс или вопросы клиентов и покажем, что соберёт команда и кто будет это утверждать.
Разобрать задачуКонтроль
Ошибка ИИ не уходит к клиенту
Везория предлагает, а решаете вы: всё, что уходит наружу или меняет ваши системы, сначала приходит карточкой на одобрение.
- Ответы — по утверждённым источникам. Роль ссылается на пункт документа, а цифра, которая не сошлась с данными системы, помечается «Без источника».
- Наружу — только после одобрения. Пост, письмо, правка сайта и запись в CRM сами не выполняются ни в каком режиме.
- Обратимое можно отменить в течение 3 часов. Правку сайта можно откатить. Публикация в Telegram необратима — карточка говорит об этом до решения.
- Спорное проверяет человек. Утверждения о ценах, сроках и обязательствах проходят через эксперта-верификатора, прежде чем роли начнут их применять.
- Расход в рублях и стоп-кран. Под каждым ответом видно, сколько он стоил. Пределы на ответ, день и месяц задаёте вы; дойдя до предела, агент останавливается и сохраняет собранное. Есть кнопка «Остановить всех агентов».
-
Наружу · необратимоот SMM и копирайтера
Опубликовать пост в Telegram-канале компании
- Что
- Пост из утверждённого контент-плана, сверен с брендбуком и прайсом
- Отмена
- Невозможна: пост уйдёт подписчикам
-
Внешнееот продажника
Записать компанию в Битрикс24 и создать сделку
- Что
- Карточка компании и сделка на этапе «Переговоры»
- Отмена
- В течение 3 часов
Папка пуста: все решения в журнале.
Журнал решений
- Одобрите или отклоните карточку — решение появится здесь с временем и кнопкой отмены.
Условный пример: действия придуманы для иллюстрации.
Сколько времени это займёт у вас
- Утренний брифинг. Каждое утро Везория собирает в одно место, что требует решения: действия на одобрении, просроченные задачи, встречи дня.
- Одобрение пачкой. Однотипные действия одобряются кнопкой «Одобрить все» — до 50 за раз; для действий наружу система переспросит.
- Внутреннее — без подписи. Задачи и напоминания можно разрешить агенту делать самому. Внешние действия всё равно ждут вас.
Типы действий, режимы и журналы
- 10 типов действий и 3 ступени риска — чтение, внутреннее изменение, внешнее изменение. Необратимое действие помечается до одобрения.
- По умолчанию — режим «наблюдение»: одобрения требует каждое действие. Самостоятельность можно разрешить только внутренним действиям.
- Исключений три, и все настраиваются заранее: сделка из заявки с сайта по вашему правилу, ответ аккаунта Везории в задаче или чате Битрикс24 на обращение к нему, запись в память агента.
- Решения принимает администратор — по одному или пачкой до 50 карточек; предложение ждёт решения до 14 суток, каждое решение пишется в журнал.
- Агент не может предложить изменение своих пределов расхода, режима самостоятельности, обезличивания и прав пользователей.
- Расход на модели на виду. Под ответом — стоимость в рублях, время и число шагов; раздел «Потребление ИИ» показывает расход за период и на что он уходит. Есть экономный режим, пауза всех агентов и запрет внешних записей, который отключает изменения в ваших системах до снятия.
- Сроки хранения: события расхода — 24 месяца, журнал действий — 12 месяцев. Долгую работу можно остановить кнопкой «Остановить», а после обрыва продолжить командой «продолжай» с того же места.
Данные
Данные — в России, в модель — метки вместо имён
Данные компании хранятся на серверах в России — в облаке 404ai или на вашем сервере. Перед отправкой в языковую модель персональные данные и реквизиты заменяются метками, а в ответе значения восстанавливаются. Модель и контур размещения подбираем под требования безопасности вашей компании на разборе.
Запрос сотрудника
Подготовь договор с ООО «Пример-Трейд», ИНН 7700000000. Контакт — Пётр Иванов, +7 900 000-00-00, petr@primer.ru
Уходит в языковую модель
Подготовь договор с [ОРГ:1], ИНН [ИНН:1]. Контакт — [ФИО:1], [ТЕЛ:1], [ПОЧТА:1]
Ответ вам
Проект договора с ООО «Пример-Трейд» готов. Реквизиты подставлены, контакт — Пётр Иванов
Ответ модели
Проект договора с [ОРГ:1] готов. Реквизиты подставлены, контакт — [ФИО:1]
Условный пример: компания, реквизиты и контакт вымышлены. Метки вида [ФИО:1] и [ИНН:1] — формат, который использует Везория.
Хранение в России
Облако 404ai или выделенный сервер компании. Резервные копии шифруются, каждая компания в облаке изолирована. Поставщик модели меняется настройкой без переделки логики.
Метки и журнал отправок
Имена, названия компаний, ИНН, телефоны и почта заменяются метками. Пароли и ключи в модель не передаются; каждая отправка пишется в журнал.
Доступ по ролям
Пароль от 12 знаков, второй фактор входа, блокировка перебора. Сотрудник видит только свои диалоги, решения по действиям принимает администратор.
Документы под аудит ИБ
Техническое задание по ГОСТ 34.602-2020 и частное ТЗ на систему защиты информации под 152-ФЗ, модель угроз, руководства пользователя и администратора.
Работает с системами, которые у вас уже есть
- Битрикс24 чтение, запись через одобрение
- 1С:ERP только чтение
- Яндекс Метрика
- Яндекс Директ
- Сайт правки с откатом
- Почта
- Telegram
- Google Календарь
- hh.ru
- Маркетплейсы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет
Битрикс24 и 1С остаются вашими системами учёта: Везория их не заменяет. Аккаунт Везории в Битрикс24 отвечает в задачах и чатах портала. 1С подключается через службу обмена по исходящему соединению из вашей сети — сервер Везории в сеть не заходит, а в 1С Везория не пишет. Другие сервисы подключаем по решению компании. Документы на входе — PDF, DOCX, TXT, MD; на выходе — DOCX, XLSX, PDF, PPTX.
Кому подходит
Кому подходит Везория и когда она не нужна
Подходит, если
- Штатного маркетолога нет или он один на все каналы.
- Контент, реклама и сайт — у разных подрядчиков, и тексты расходятся с прайсом и тоном компании.
- Сделки и задачи уже ведутся в Битрикс24, 1С или таблицах.
- Руководитель готов утверждать результат, а не делать работу сам.
Не нужна, если
- Нет данных и задач в системах. Если сделки, задачи и отчёты нигде не ведутся, агенту не на что опереться — сначала стоит навести учёт.
- Нужна работа без одобрений. Везория не выполняет внешние действия сама. Если нужен полностью автономный исполнитель, это не она.
- Нужен учёт в 1С. В 1С Везория только читает: проводки и отчётность остаются за бухгалтерией.
- Нужна замена сотрудников. Роли готовят работу, решения принимают люди. Обещать сокращение штата мы не будем.
Если на разборе окажется, что задачу проще решить без Везории, так и скажем. Чем AI-агент отличается от автоматизации по сценариям — в статье «AI-агенты vs RPA».
Сравнение
Нанять, отдать подрядчикам, спросить чат‑бот — или поручить Везории
| Критерий | Нанять в штат | Подрядчики на функции | Публичный чат-бот | Везория |
|---|---|---|---|---|
| Знает бизнес | Учится на месте, знания уходят вместе с человеком | У каждого свой контекст и своё ТЗ | Не знает, данные вставляют вручную | База знаний бизнеса: собираем вместе с агентом, дальше пополняется из диалогов после подтверждения |
| Сколько задач берёт | Одна вакансия — одна функция | Отдельный договор и ТЗ на каждую функцию | Отвечает на вопрос, задачи не ведёт | Один агент и 12 специалистов в четырёх направлениях: от маркетинга и сайта до договоров, HR и поддержки |
| Контент и сайт | Один специалист на канал | Тексты расходятся с прайсом и тоном | Пишет без знания продукта и ограничений | Роли пишут по базе знаний, проверка тона и ограничений, публикация после одобрения |
| Данные из систем | Выгружает сам | По запросу, в разных форматах | Нет доступа к CRM, может назвать число без источника | Берёт инструментами из Битрикс24, 1С, Метрики и Директа, несошедшееся помечает «Без источника» |
| Действия в системах | Делает сам, контроль — по факту | Нужно выдавать доступы | Ничего не делает в CRM | Только через одобрение, с отменой и журналом |
| Расход | Зарплата по каждой роли | Договор на каждую функцию | Подписка на каждый сервис, расход не виден | В рублях по ролям, с пределами на ответ, день и месяц |
Пока вакансия маркетолога открыта, работа уже может идти: роли готовят материалы по базе знаний, а решение остаётся за вами. Чем AI-агент отличается от чат-бота — в статье «Чат-бот vs AI-агент».
Разборы сценариев
Разборы сценариев Везории
Разбор сценария — это пошаговое описание типовой задачи компании: что делает агент, какие роли подключаются и что остаётся за руководителем. Это не отчёт о внедрении у клиента и не замер результата.
Разбор сценария · маркетинг
Маркетинг командой ИИ-специалистов: одна задача агенту вместо трёх сервисовРазбор сценария · правила
ИИ-агент по правилам компании: предлагает так, как принято у васРазбор сценария · брифинг
Утренняя сводка руководителю: не поток сообщений, а то, что требует решенияРазбор сценария · поручения
Контроль исполнения поручений: договорились на планёрке — и никто не вспомнилРазбор сценария · данные
Продажи в CRM, деньги в 1С, задачи в трекере — сводка без миграцииРазбор сценария · сервисы
Зоопарк сервисов: задачи через одного агентаРазбор сценария · цели
Цели на год доходят до исполненияРазбор сценария · HR
Выход нового сотрудника: план готовит агент, решает руководитель
Кто внедряет
Везорию под компанию собирает и внедряет агентство 404ai. Цель и метрику пилота фиксируем до договора, каждая очередь запуска заканчивается проверкой на ваших данных, а если задачу проще решить без Везории — говорим об этом на разборе. Кто мы — на странице «О нас», как устроена работа — в разделе «Подход», внедрения других продуктов агентства — в разделе «Кейсы».
Прочитать до разбора: Чат-бот vs AI-агент · AI-агенты vs RPA · Какие данные нужны для AI · Эхолитикс · Дирижёр
Запуск и стоимость
Сначала база знаний с агентом, первые задачи — от недели
Запуск идёт по той же формуле: агент, база знаний, задачи. Цель и метрику пилота фиксируем до договора, каждая очередь заканчивается проверкой на ваших данных.
Этап 1 · от недели
Собираем базу знаний вместе с агентом
Загружаем документы, прайс, регламенты, скрипты и лучшие ответы, раскладываем по разделам, вы утверждаете. Параллельно — доступы сотрудников, роли, режим одобрения, пределы расхода и обезличивание.
Дальше задачи — очередями, их можно вести внахлёст
- ИнтеграцииБитрикс24, Метрика и Директ, сайт; 1С через службу обмена и загрузка истории
- Аналитикапродажи, клиенты, сайт и реклама на загруженных данных
- Маркетинг и контентстратегия, каналы, контент-план, статьи и сайт — после утверждения целей, бюджетов и шаблонов
- Юристпосле передачи шаблонов договоров компании
- Бухгалтерпо желанию: справки и памятки по вашему порядку учёта
Из чего складывается цена
Публичной цены у Везории нет: состав ролей, систем и размещение у компаний разные. Стоимость складывается из трёх частей, и расчёт каждой вы получаете на разборе, до договора.
Разобрать задачу- 1Внедрение 404aiРоли под компанию, база знаний, подключение систем, правила и навыки, режим одобрения и пределы расхода.
- 2Использование моделейПо факту, в рублях под каждым ответом, с пределами на ответ, день и месяц.
- 3СерверОблако 404ai на серверах в России или ваш выделенный сервер.
Вопросы
Частые вопросы о Везории
Не нашли свой вопрос — напишите в Telegram, ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Везория — это AI-агент для бизнеса, который работает по базе знаний компании и делает её задачи вместе с командой ИИ-специалистов. Формула простая: один агент, база знаний бизнеса и все его задачи. Руководитель ставит задачу одному агенту. База знаний хранит то, что агент должен знать о компании: прайс, регламенты, скрипты, брендбук, шаблоны и лучшие ответы. На старте её собирает агентство 404ai вместе с агентом, дальше агент пополняет её из диалогов, а новое знание начинает действовать после подтверждения человеком. Задачи агент раздаёт 12 ролям в четырёх направлениях — маркетологу, SMM и копирайтеру, веб-разработчику, аналитику, юристу, бухгалтеру, продажнику, HR, поддержке и другим, — собирает результат и приносит на решение. Всё, что уходит наружу или меняет системы компании, выполняется только после одобрения человека.
На старте внедрения 404ai собирает базу знаний вместе с агентом из материалов компании: регламентов, прайсов и условий поставки, скриптов продаж, брендбука, шаблонов, лучших ответов из переписок и записей звонков. Документы загружаются в форматах PDF, DOCX, TXT и MD или текстом и раскладываются по разделам; роли ищут в них по смыслу и по точным словам и ссылаются на пункт, а документ в архиве агенты больше не цитируют. Дальше агент пополняет базу из диалогов: по команде «запомни» записывает договорённость, а правила и навыки, которые он предлагает сам, начинают действовать только после принятия человеком. Факты, замеченные агентом в разговорах, до подтверждения в ответах не участвуют. Разучить тоже можно: команда «забудь» удаляет запись памяти, правило или навык отключаются, а история изменений показывает, кто и когда их принял.
Публичной цены нет: стоимость складывается из трёх частей и считается на разборе, до договора. Первая — внедрение 404ai: база знаний, роли, интеграции, правила и навыки компании. Вторая — использование языковых моделей: расход виден в рублях под каждым ответом, а пределы на ответ, день и месяц задаёте вы. Третья — сервер: облако 404ai или ваш собственный. На заявку отвечаем в течение 15 минут в рабочее время.
Запуск идёт по той же формуле. Первый этап — собираем базу знаний вместе с агентом: загружаем документы, прайс, регламенты, скрипты и лучшие ответы, раскладываем по разделам, и вы их утверждаете; параллельно настраиваем доступы сотрудников, роли, режим одобрения и пределы расхода. Первые задачи агент берёт в работу от недели. Дальше подключаем очереди — интеграции и загрузку истории, аналитику, маркетинг и контент, юриста по вашим шаблонам договоров, бухгалтера по желанию. Очереди можно вести внахлёст, и каждая заканчивается проверкой на ваших данных. Точный план называем на разборе задачи.
Нет. По умолчанию включён режим «наблюдение»: одобрения требует каждое действие. Самостоятельность можно разрешить только внутренним действиям — например, создать задачу или напомнить о сроке. Внешние действия — запись в CRM, публикация в Telegram, правка сайта, письмо — сами не выполняются ни в каком режиме. Исключений три, и все настраиваются заранее: сделка из заявки с сайта по вашему правилу, ответ аккаунта Везории в задаче или чате Битрикс24 на обращение к нему и запись в память агента. Выполненное обратимое действие можно отменить в течение 3 часов, необратимое помечается до одобрения. Решение принимает человек.
Решения собираются в одно место. Каждое утро Везория готовит брифинг: действия на одобрении, просроченные задачи и встречи дня. Однотипные действия одобряются пачкой кнопкой «Одобрить все» — до 50 за раз, а для действий, которые уходят наружу, система переспрашивает подтверждение. Внутренние действия — задачи и напоминания — можно разрешить агенту делать без подписи. Публикации, письма, правки сайта и записи в CRM всегда ждут решения человека; предложение ждёт до 14 суток.
Ещё вопросы 9
Данные компании хранятся на серверах в России: в облаке 404ai или на вашем сервере. Перед отправкой в языковую модель персональные данные и реквизиты — имена, названия компаний, ИНН, телефоны и почта — заменяются метками вида [ФИО:1] и [ИНН:1], а в ответе значения восстанавливаются. Пароли и ключи доступа в модель не передаются, каждая отправка пишется в журнал. Модель и контур размещения подбираем под требования безопасности вашей компании на разборе.
Задачи бизнеса в Везории распределены между 13 ролями в четырёх направлениях. Координатор — сама Везория: один агент, которому руководитель ставит задачи. Рост: маркетолог, SMM и копирайтер, продажник, менеджер маркетплейсов. Деньги и право: аналитик, юрист, бухгалтер. Люди: HR и поддержка. Система: веб-разработчик, настройщик CRM, снабжение и планирование. Роли включаются и отключаются под компанию, координатора отключить нельзя. У каждой роли свой набор инструментов, и чужой инструмент она вызвать не может: договор выпускает только юрист, файлы сайта правит только веб-разработчик.
Да, это работа ролей «SMM и копирайтер» и «Веб-разработчик». Копирайтер готовит бриф статьи — тему, аудиторию, цель, структуру, вопросы для FAQ и внутренние ссылки, — сверяет цены и сроки с прайсом, а тон с брендбуком и пишет черновик после согласования. Статьи и страницы собираются под поиск и ответы нейросетей: структура, определения, FAQ, разметка и авторство. Отдельного SEO-модуля в Везории нет. Кроме статей роли готовят рассылки, посты, сценарии и нарезки роликов, обложки по бренд-шаблонам, лендинги и презентации — всё на одобрение. Отдельный проект по выходу в поиск и ответы нейросетей 404ai ведёт как услугу «Генеративное SEO».
Нет. SMM и копирайтер готовит посты, опросы и контент-план, а публикация приходит в раздел «Действия» карточкой с полным текстом и пометкой «наружу». Пост уходит в канал только после того, как человек нажмёт «Одобрить». Публикация работает в Telegram; она необратима, и карточка предупреждает об этом до решения. Во VK Везория показывает статистику, а публиковать в другие соцсети не умеет.
Да, через роль «Веб-разработчик» — единственную, у которой есть доступ к файлам сайта. Она собирает страницы по утверждённым шаблонам и библиотеке блоков, наполняет их из базы знаний, готовит варианты заголовков и призывов для тестов и вносит правки текстов и вёрстки. Каждая правка готовится черновиком, и сайт не меняется до решения: вы видите построчное сравнение «было — стало» и решаете, опубликовать её или отклонить, а опубликованную правку можно откатить. Новый дизайн роль не придумывает — только по согласованию с вами.
Публичный чат-бот не знает компанию, не видит CRM и может ответить цифрой без источника. Везория отвечает по базе знаний бизнеса, берёт данные инструментами из Битрикс24, 1С, Яндекс Метрики и Директа, сверяет числа ответа с результатами инструментов и помечает несошедшиеся «Без источника». Она распределяет работу между ролями, готовит документы DOCX, XLSX, PDF и PPTX и предлагает действия в ваших системах, но выполняет их только после одобрения человека. Подробнее — в статье «Чат-бот vs AI-агент».
Битрикс24 — чтение компаний, сделок, воронок, задач и чатов, запись через одобрение; аккаунт Везории отвечает в задачах и чатах портала. 1С:ERP — только чтение через службу обмена, в 1С Везория не пишет. Яндекс Метрика и Яндекс Директ — отчёты и план-факт по каналам. Сайт — формы заявок, разбор страниц и правки после одобрения с откатом. А также почта, Telegram, Google Календарь, hh.ru, маркетплейсы и другие сервисы — по решению компании. Битрикс24 и 1С остаются вашими системами учёта: Везория их не заменяет.
Нет, и такой цели нет. Роли Везории готовят работу — стратегию, тексты, таблицы, проекты договоров, правки сайта, — а решения принимают люди. Юрист Везории не объявляет договор готовым к подписанию, бухгалтер не ведёт учёт и не сдаёт отчётность. Везория закрывает функции, до которых у компании не доходят руки, и снимает с руководителя сбор сводок и раздачу поручений.
Да. Везория работает в облаке 404ai на серверах в России или на выделенном сервере компании. Для службы информационной безопасности готовим документацию: техническое задание по ГОСТ 34.602-2020 и частное техническое задание на систему защиты информации под 152-ФЗ. Вход со вторым фактором, матрица доступа и журналы безопасности входят в продукт. Вариант размещения и модель подбираем на разборе.
Следующий шаг · разбор задачи
Поставьте Везории первую задачу
На разборе выберем задачу, с которой агент начнёт, покажем, какие знания собрать в базу, какие роли и системы нужны, и посчитаем внедрение, расход на модели и сервер. Если Везория вам не нужна, так и скажем.
- Заявка. Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время и договариваемся о разговоре.
- Разбор задачи. Цель и метрика пилота, состав базы знаний, ролей и систем, расчёт трёх частей стоимости — до договора.
- Запуск. Собираем базу знаний вместе с агентом, первые задачи — от недели, остальные — очередями.
Данные хранятся на серверах в России · облако или ваш сервер
Заявка принята
Свяжемся в течение 15 минут в рабочее время и договоримся о разборе задачи.