~40 секунд диалога
Напоминание о записи
Звонок клиенту, который записан на приём или встречу. AI напоминает время, подтверждает визит или предлагает перенос и отмечает итог в CRM.
Заказать этот сценарийАвтообзвон с голосовым ИИ
Голосовой робот для автообзвона клиентов
Фонекс — это голосовой робот для обзвона клиентов: автообзвон с голосовым ИИ. Робот звонит по базе ваших клиентов, ведёт разговор по сценарию, записывает итог в Bitrix24 или amoCRM и передаёт менеджеру тёплые контакты. Сценарий, интеграцию и пилот ведёт команда 404ai.
6 ₽за состоявшийся контакт. Недозвоны не оплачиваются, первые 500 контактов — бесплатно.
- контактов бесплатно на пилоте
- 500
- стандартный запуск
- 2 дня
- ответ на заявку в рабочее время
- 15 мин
Для отделов продаж, сервиса и колл-центров
- Фонекс 00:02
Здравствуйте, Ирина! Это голосовой помощник мебельной студии. В марте вы оставляли заявку на расчёт кухни — вопрос ещё актуален?
- Клиент 00:09
Вообще да, но сейчас неудобно говорить.
- Фонекс 00:12
Понимаю. Когда удобнее, чтобы дизайнер перезвонил: сегодня после шести или завтра утром?
- Клиент 00:17
Давайте завтра, часов в десять.
- Фонекс 00:20
Записал: завтра в 10:00. Спасибо, хорошего дня!
Повод звонкасвоя заявка клиента
Ветка«не сейчас» → перезвон
Итог в CRMзадача менеджеру на 10:00
01Голос AI
Услышьте Фонекс живым звонком на ваш номер
Записи разговоров мы не выкладываем: смонтированный ролик ничего не доказывает. Честнее услышать самому. Выберите сценарий, и Фонекс наберёт ваш номер в ближайшее рабочее время: о голосе и логике разговора судите вы, а не наша цифра.
~38 секунд диалога
Повторный контакт по заявке
Звонок клиенту, который сам оставлял заявку несколько месяцев назад. AI уточняет, актуален ли вопрос, и передаёт менеджеру тех, кто готов говорить, — без рекламного предложения.
Заказать этот сценарийВаш сценарий
Расскажите свою задачу
Подтверждение заказа, опрос после сделки, напоминание о платеже — позвоним по сценарию, близкому к вашему, и обсудим, как он ляжет на вашу базу.
Заказать демо-звонокДемо-звонок бесплатно
Пришлём настоящий AI-звонок на ваш номер
Оставьте имя и телефон — Фонекс позвонит вам, проведёт живой диалог, и вы сами оцените голос и логику. Без презентаций и оплаты.
- Звонок реального AI, а не запись
- ~40 секунд — голос и сценарий вживую
- Бесплатно и без обязательств
Спасибо! Заявка принята
Фонекс позвонит на указанный номер в ближайшее рабочее время — оцените голос и диалог на практике.
02Стоимость
Платите за разговоры, а не за гудки
6 ₽ за состоявшийся контакт — уже с учётом телефонии. Попытки дозвона без ответа не оплачиваются, абонентской платы на базовом тарифе нет, первые 500 контактов — бесплатно. Разговор короче 10 секунд без согласованного целевого действия не оплачивается.
Табло обзвона: чем заканчивается звонок
- Состоялся контактРазговор по сценарию, итог записан в CRM6 ₽
- Перевод на оператораКлиент поговорил с роботом и попросил человека — соединяемв счёт — если контакт состоялся
- Отказ после разговораКлиент выслушал и отказался — номер уходит в стоп-лист, повторно не звоним6 ₽
- Отказ в первые секундыРазговор короче 10 секунд без согласованного целевого действия0 ₽
- НедозвонНе взяли трубку, занято, сброс0 ₽
В счёт идут только состоявшиеся контакты: 6 ₽ за каждый, телефония включена. Разговор короче 10 секунд без согласованного целевого действия не оплачивается. Аналитика записи в Эхолитиксе оплачивается по его тарифу; условия — на странице тарифов.
Прикиньте счёт под свою базу
- Состоявшихся контактов
- 5 000
- Недозвоны, не оплачиваются
- 5 000
- Сумма по 6 ₽ за контакт
- 30 000 ₽
Долю дозвона вводите вы: это ваша оценка или итог пилота, а не наше обещание. Расчёт по базовой цене 6 ₽, без учёта 500 бесплатных контактов пилота. Условия учёта и оплаты — на странице тарифов.
Продукт в работе
От голоса до статуса и счёта
На демо-звонке вы слышите сам разговор. В рабочей кампании его итог становится статусом контакта, событием для CRM и основанием для учёта.
- Услышать
Выберите сценарий в разделе демо: робот звонит на ваш номер, вы проверяете голос и логику.
- Зафиксировать
После звонка учитываются исход, длительность и целевое действие по вашему сценарию.
- Передать
CRM получает согласованный статус; перевод на оператора не создаёт второй платный контакт.
Таблицу можно прокрутить в сторону →
| Исход | Что учитывать в кампании | Цена контакта |
|---|---|---|
| Нет ответа / автоответчик | Не состоялся квалифицированный контакт | 0 ₽ |
| Менее 10 секунд, целевого действия нет | Не достигнут порог контакта | 0 ₽ |
| Разговор от 10 секунд | Квалифицированный контакт, независимо от продажи | 6 ₽ |
| Целевое действие до 10 секунд | Засчитывается раньше порога: например, подтверждение по согласованному сценарию | 6 ₽ |
| Перевод оператору | Продолжение уже засчитанного контакта | Без повторной платы |
| Отказ от обращений | Фиксируем отказ и исключаем номер из дальнейшего обзвона | По порогу 10 секунд или целевому действию; сам отказ не равен продаже |
Пример расчёта · условная кампания
Из 1 000 попыток 300 стали квалифицированными контактами. После бесплатного пилота: 300 × 6 ₽ = 1 800 ₽. Остальные 700 попыток в этом примере не достигли порога и не содержали целевого действия. Это арифметика тарифа, а не прогноз дозвона. Телефония включена.
Возможности автообзвона: что умеет голосовой робот
- Говорит по согласованному сценарию с ветвлением.
- Уточняет ответ, фиксирует результат и передаёт тёплого клиента менеджеру.
- Сохраняет запись и транскрипт, передаёт данные в CRM.
- Показывает итоги кампании; разговор можно разобрать в Эхолитиксе.
Только по базе, где есть основание звонить. Сложные переговоры остаются живому сотруднику.
Эфирная сетка: где автообзвон работает
Сценарии по задачам
Клиника — подтверждение записи; продажи — возврат неактивных клиентов; сервис — уведомление; исследование — опрос. Это примеры сценариев, а не обещание одинакового эффекта в каждой отрасли. Разборы с указанием типа доказательства.
Запуск за 2 дня: что делаем мы и что за вами
- Вы передаёте базу с основанием для контакта, доступы и правила исключений.
- Мы согласуем сценарий и голос, проводим тест и проверяем результат в CRM.
- Запуск за 2 рабочих дня после готовности сценария, базы и доступов; нестандартные интеграции отдельно.
Стоп-листы, отказы и время звонков задаём до кампании. Первые 500 состоявшихся контактов бесплатно.
Не доступ к роботу, а кампания под вашу цель
Поможем выбрать задачу обзвона и проверить сценарий до запуска. Цель, лимит расхода и условия остановки — до договора.
Когда Фонекс вам не нужен
Для повторяющихся задач: реактивация, подтверждение записи, уведомление или опрос. Не подходит для сложных переговоров, базы без основания для звонка и сценария без передачи человеку.
Автообзвон, готовый к нагрузке колл-центра
Нагрузка и учёт
Масштаб до 100 000 звонков в сутки зависит от согласованной конфигурации, параллельных линий, базы и ограничений связи. Для вашей кампании объём и график фиксируем отдельно; это не универсальный срок обработки базы.
6 ₽ за контакт: человек ответил и разговор длился от 10 секунд либо раньше достигнуто согласованное целевое действие. Недозвон и автоответчик — 0 ₽; перевод менеджеру не добавляет второй контакт. Телефония включена.
07Продукт вживую
Как выглядит Фонекс изнутри
Не макеты, а интерфейс автообзвона: запуск кампании, воронка дозвона, отчёт по каждому звонку и интеграции с CRM. Ход кампании вы видите сами, без выгрузок и ожидания отчёта от нас.
Восемь экрановДашборд, новая кампания, список, аналитика, отчёт, интеграции, шаблоны, стоп-лист
Все кампании и дозвон в одном окне
Баланс, активные кампании, средний процент дозвона и расходы за месяц — сразу на главном экране. Видно, какие кампании идут и сколько уже потрачено, без выгрузок.
- Средний дозвон и расходы за период
- Активность обзвона по дням
- Последние кампании со статусом и дозвоном
Сценарий слышно до старта
Мастер из 4 шагов: база → сообщение → настройки → запуск. Текст с переменными (имя, дата, сумма), выбор голоса и кнопка «озвучить» — слышно, как звонок прозвучит абоненту, ещё до старта.
- Переменные подставляются автоматически
- Выбор голоса и превью одним кликом
- Готовые шаблоны сообщений
Все обзвоны под контролем
Список кампаний с базой, числом обзвоненных, дозвоном, статусом и расходом. Фильтры по статусу: идут, на паузе, завершены, черновики.
- База, дозвон и расход по каждой кампании
- Пауза и запуск в один клик
- Фильтры по статусу кампании
Воронка дозвона и реакции абонентов
Куда уходит база: загружено → обзвонено → дозвонились → вовлечены. Реакции абонентов (нажал 1, перевод на оператора, прослушал, отписка) и эффективность по каждой кампании в одном отчёте.
- Воронка дозвона по этапам
- Реакции абонентов в разрезе
- Тёплые контакты и переводы на оператора
Результат по каждому звонку
По каждому номеру — статус, длительность и реакция: подтвердил (нажал 1), перевёл на оператора, прослушал, сбросил. Тёплые контакты видно сразу, отчёт выгружается в Excel.
- Реакция и длительность каждого звонка
- Тёплые контакты подсвечены
- Экспорт в Excel и пауза кампании
Запуск из вашей CRM
amoCRM и Bitrix24 — запуск обзвона прямо из сделок, статусы и тёплые контакты возвращаются в карточку. Webhook шлёт события звонков на ваш адрес в реальном времени, REST API запускает кампании из ваших систем.
- amoCRM, Bitrix24, Telegram из коробки
- Webhook событий звонков в реальном времени
- REST API и ключ для своих интеграций
Готовые шаблоны
Сценарии под типовые задачи: подтверждение заказа, напоминание, опрос NPS, повторный контакт — клонируем и правим под вашу кампанию.
Стоп-лист и комплаенс
Кто отказался — больше не звоним. Исключения проверяются перед каждым набором, данные хранятся в РФ (152-ФЗ).
09Разборы
Разборы сценариев: где автообзвон окупается
Это разборы сценариев, а не отчёты конкретных клиентов: как устроен процесс, что считать эффектом и где сценарий не работает. Цифры на карточках — дословно из разборов.
Разбор 01 · медицина
Запись пациентов без очереди
Робот берёт подтверждения, напоминания и перенос приёма, живая регистратура остаётся для сложных вопросов.
- запись и напоминания без очереди ожидания
- 24/7
- от старта до рабочей кампании
- 2 дня
Разбор 02 · услуги, B2C
Реактивация спящей базы
Робот поднимает старые заявки партиями, менеджеры получают только тех, кто откликнулся.
- звонков в сутки на параллельных линиях
- 100 000
- первых контактов бесплатно — на них замеряют отклик своей базы
- 500
Разбор 03 · финансы, услуги
Напоминания о платежах
На ранней просрочке достаточно напомнить: тон, время и формулировки жёстко ограничены 230-ФЗ.
- зона, где напоминание ещё работает
- 1–30 дней
- правила взыскания, под которые сверяем сценарий
- 230-ФЗ
Разбор 04 · B2B, продажи
Выход на ЛПР в B2B
Робот не продаёт: проходит секретаря, находит ЛПР и снимает базовую квалификацию.
- звонков в сутки на параллельных линиях
- 100 000
- задача: выйти на ЛПР и снять квалификацию
- 1
Разбор 05 · e-commerce, сервис
Опросы и подтверждения заказов
Подтверждение заказа звонком до отгрузки, опрос после сделки собирает причины отказов.
- метрика пилота: доля невыкупа до и после
- до/после
- недозвоны и отказ в первые секунды разговора
- 0 ₽
-
Все продукты
Все разборы внедрений 404ai
Что было до, что нашли и что это дало — по всем продуктам агентства.
Куда дальшеРешения под задачу обзвона и статьи по теме
Сторона A · решения
11Вопросы в эфире
Частые вопросы об автообзвоне
Если не нашли ответа — напишите нам в Telegram, ответим за 15 минут в рабочее время.
Только по базе с основанием для контакта, с учётом отказов и правил кампании. Источник базы и допустимый сценарий согласуем до запуска.
Нет. Повторяемый сценарий выполняет робот; сложный разговор и тёплого клиента передаём менеджеру.
За 2 рабочих дня после согласования сценария и получения базы и доступов. Первые 500 состоявшихся контактов бесплатно; нестандартные интеграции отдельно.
6 ₽ за состоявшийся контакт, телефония включена. Недозвон и автоответчик не оплачиваются; перевод менеджеру не создаёт второй контакт.
Человек ответил и разговор длился от 10 секунд либо раньше зафиксировано согласованное целевое действие. Новый отдельный разговор учитывается отдельно.
Реактивация, подтверждение записи, уведомление или опрос. Сценарий и критерий результата согласуем до кампании.
Стандартные подключения и доступный API проверяем по вашей конфигурации. Список интеграций.
Данные хранятся в России. До передачи базы согласуем обработку, основание звонка, доступы, стоп-листы и документы.
Автоматизирует повторяемую часть обзвона. Сценарий, контроль базы и сложные переговоры остаются ответственным сотрудникам.
Выход в эфир
6 ₽ за состоявшийся контакт. Первые 500 контактов — бесплатно.
Без привязки карты. Сначала разберём задачу и честно скажем, окупится ли обзвон на вашей базе.
- Заявка и разбор задачи. Уточняем базу, повод звонка и цель — отвечаем в течение 15 минут в рабочее время.
- Сценарий и метрика. Пишем сценарий, сверяем его на рекламные реплики, фиксируем метрику пилота и условие остановки.
- Запуск за 2 дня после согласования и получения данных. Интеграция с CRM, пилот на первых 500 контактах бесплатно, калибровка веток по записям.
Разобрать задачу обзвона
Сначала демо-звонок на мой номер
Написать в Telegram
+7 (993) 729-59-59
Без спама · Ответим за 15 минут в рабочее время
Смотрите также
Границы тарификации
Бесплатный пилот, затем постоплата по фактическому использованию за календарный месяц. Как учитываются диалог, контакт, повторная обработка и спорный счёт. Единица оплаты не равна продаже или росту выручки.