AI-тренажёр продаж
Коуч — это AI-тренажёр продаж. Менеджер проводит тренировочный звонок с AI-клиентом, собранным из записей вашего отдела, и сразу получает разбор по вашему чек-листу. Руководитель видит балл и динамику каждого и решает, кого выводить на живых лидов.
1 900 ₽
за менеджера в месяц в команде до 20 человек. В отделе от 21 менеджера — 1 400 ₽, от 101 — 900 ₽. Что входит
5 тренировок на готовых AI-клиентах — без привязки карты. Профили клиентов из ваших звонков собираем за 5 рабочих дней.
Данные хранятся в РФ · 152-ФЗ · On-premise по запросу
Для отделов продаж с регулярным наймом
Честно говоря, у других то же самое и дешевле.
Понимаю. А с кем сравниваете и что у них входит в цену?
ХорошоУточнил, с чем сравнивает клиент
Да то же самое. Просто дешевле.
Хорошо, могу сделать скидку.
ДоработатьУступил в цене первым ходом. Сначала — что клиент получает за эти деньги
Ну… я подумаю.
Давайте сверим оба предложения во вторник — по пунктам.
ХорошоНазначен следующий шаг
Чек-лист шага
Итог шагаПовторить сценарий «Скептик»
1Проблема
Команда растёт, а качество разговоров — нет. Знакомо?
Новичок месяцами выходит на план, «сжигая» живые лиды на тренировке в реальных звонках. Часть уходит, не дойдя до результата.
ПравкаКоуч даёт отработать скрипт и возражения на AI-клиентах до первого живого звонка: на линию выходит тот, кто прошёл порог, а не тот, у кого закончилась стажировка.
Одни закрывают, другие сливают похожие сделки. Руководитель не успевает слушать звонки и обучать каждого вручную.
ПравкаРегулярные тренировки и объективная оценка по единым критериям выравнивают качество по всей команде.
Скрипты живут в головах лучших менеджеров. При их уходе экспертиза теряется, новички учатся «как получится».
ПравкаКоуч оцифровывает эталонные разговоры и стандарты в тренировочные сценарии, доступные всей команде.
2Спарринг
Менеджеры проходят диалоги с AI-клиентами, точно воспроизводящими поведение именно ваших покупателей — не выдуманных персонажей. Выберите профиль клиента: что он говорит, на что давит и что Коуч проверяет в ответе менеджера.
Профиль клиента · «у конкурентов дешевле»
«У других то же самое и дешевле»
Давит на
Недоверие и сравнение
Коуч проверяет в ответе
Цель тренировкиУчим продавать ценность, а не цену
Профиль клиента · «я подумаю»
«Спасибо, я подумаю, перезвоню»
Давит на
Уходит без явного отказа
Коуч проверяет в ответе
Цель тренировкиУчим дожимать до следующего шага
Профиль клиента · «дорого»
«Дорого», «дайте скидку»
Давит на
Торгуется вместо разговора о выгоде
Коуч проверяет в ответе
Цель тренировкиУчим обосновывать цену результатом
Пункты чек-листа здесь — пример. Оценка строится по вашим критериям качества, а не по абстрактным шаблонам. Архетипы клиента — скептик, торгующийся, спешащий, лояльный — собираются под вашу отрасль и продукт. Как довести одно возражение до автоматизма у всей команды — в разборе «Отработка возражения».
3Процесс
Вы передаёте записи звонков и переписок. Мы разбираем их и выделяем профили ваших клиентов и карту возражений. Вы проверяете профили — только после этого они идут в тренировки.
Делаем мыразбор записей и профили · за вамивыгрузка
Вместе с РОПом переводим ваш стандарт продаж в пункты чек-листа и договариваемся, какой балл означает «готов к линии».
Делаем мычерновик чек-листа · за вамиутверждение
Менеджеры говорят с AI-клиентами, после каждого диалога получают разбор по чек-листу и повторяют сценарий, пока не пройдут порог.
Делает командакороткие сессии по 15 минут
Дашборд показывает балл, динамику и рекомендацию по каждому: вывести на линию, дообучить или пока не выводить. Решение принимает руководитель.
Делаем мыитог пилота по метрике
4Как устроен Коуч
Коуч учится на сотнях ваших звонков и переписок — как ваши клиенты возражают и принимают решения — и собирает из этого точную симуляцию клиента. Менеджеры тренируются на ней без риска для живых лидов, а по результатам тренировок Коуч показывает руководителю, кто готов к линии, а кому нужен ещё круг.
Дашборд РОПа сводит результаты тренировок в рекомендацию по каждому стажёру с обоснованием. Это подсказка, а не вердикт: кадровое решение остаётся за руководителем.
Схема без цифр: где проходит порог допуска, задаёт ваш чек-лист. Как единый порог работает при наборе группы — в разборе «Массовый набор».
| Формат тренировки | голосовой и текстовый симулятор клиента: AI ведёт живой диалог, реагирует на ваши реплики и держит интонацию разговора |
|---|---|
| Сценарии | типовые и сложные возражения, разные архетипы клиента (скептик, торгующийся, спешащий, лояльный) под вашу отрасль и продукт |
| Разбор диалога | оценка по настраиваемым критериям, сильные стороны и персональные точки роста с конкретными рекомендациями к следующей тренировке |
| Обучение на эталонах | тренажёр опирается на лучшие реальные звонки из речевой аналитики — менеджеры учатся на работающих формулировках команды |
| Ключевая метрика | скорость выхода новичка на норму и сокращение срока онбординга до первых результатов |
| Языки | русский и казахский, поддержка смешанной речи |
| Интеграции | речевая аналитика Эхолитикс — тренировки и разбор реальных звонков в одном контуре; CRM — в тарифе для отделов от 21 менеджера |
| Безопасность | данные хранятся в РФ, соответствие 152-ФЗ; роли и разграничение доступа |
| Развёртывание | облако 404ai или on-premise в вашем контуре |
| Масштаб | вся команда продаж, мультиотделы и иерархия с прогрессом по каждому менеджеру |
5Продукт вживую
Не макеты, а реальный интерфейс AI-тренажёра продаж: от сбора профилей клиентов из записей звонков до голосовых тренировок, курсов и дашборда руководителя. Примеры курсов на снимках — для юридических услуг; под вашу нишу собираем свой курс.
Нажмите на снимок, чтобы увеличить.
Загрузите выгрузку звонков и переписок — AI сам выделит типовые профили покупателей и карту возражений по всей базе. Вы проверяете, правите и сохраняете в персоны, без придумывания персонажей вручную.
Готовые архетипы с уровнем сложности — занятый владелец бизнеса, ценовой клиент, недоверчивый должник. Клонируйте шаблон или соберите персону под вашу нишу из найденных профилей.
Перед тренировкой менеджер выбирает, с кем говорить, и видит контекст: кто это, чего боится и какие возражения приведёт. Теги сценария — холодный звонок, скептик, должник — задают тон и сложность разговора.
Менеджер ведёт голосовой диалог с AI-клиентом, который возражает и сопротивляется как живой. Справа — инструкции, субтитры и полная транскрипция, а шкала «прогрева» показывает, теплеет ли клиент по ходу разговора.
Менеджеры проходят курс по сегментам: каждый модуль — отдельный тип клиента (скептик, жертва мошенников, страх за имущество, цена и сроки, МФЦ). Модуль открывается только после сдачи предыдущего, а AI-клиент по ходу проверяет знание темы: спрашивает про 127-ФЗ, финансового управляющего, единственное жильё — без знания терминологии этап не пройти.
Дашборд РОПа сводит результаты тренировок в рекомендацию по каждому стажёру: средний балл, статус и обоснование с конкретной обратной связью. Видно, кто готов к живым лидам, а кому нужен ещё круг тренировок. Решение принимает руководитель.
Сотрудники, роли (администратор, руководитель, стажёр) и приглашения в команду в пару кликов.
Управление профилем, смена пароля и настройки компании. Данные хранятся в РФ, 152-ФЗ.
6Сравнение
Сравниваем с тем, чем отделы продаж реально учат новичков сегодня. У каждого способа есть ситуация, где он лучше.
| Критерий | Наставник и ролевые игры | ChatGPT в роли клиента | Коуч |
|---|---|---|---|
| Кто играет клиента | Коллега или РОП, по памяти | Модель по промпту менеджера, без знания ваших клиентов | AI-клиент из профилей ваших звонков |
| Повторы одной ситуации | Один-два, пока у наставника есть время | Сколько угодно, но без курса и порога | Сколько нужно, чтобы пройти порог курса |
| Оценка | У каждого наставника своя | Нет чек-листа и истории попыток | По вашему чек-листу, одинаково для всех |
| Что видит руководитель | Мнение наставника | Ничего | Балл, динамику и рекомендацию по выходу на линию |
| Кто настраивает | Наставник, в свободное от продаж время | Сам менеджер | Команда 404ai, 5 рабочих дней |
Где наставник лучше. Если новичков один-два в год и у РОПа есть время на ролевые игры, живой наставник даст больше, чем любой тренажёр. Коуч нужен там, где найм регулярный, а наставник не успевает прогнать каждого через сложные возражения до первого звонка.
7Экономика
Прозрачная модель без чужих кейсов: сколько лидов новички сливают, пока учатся на живых разговорах, и сколько стоит Коуч на ваш отдел.
Стоимость лидаЛидов на стажёра% слива из-за неопытностиСтажёров в годПотери в год
4 000 ₽ лид 40 лидов на стажёра 30% слива 8 стажёров в год
Цифры придуманы для иллюстрации — подставьте свои. Тренажёр не убирает слив до нуля: какую его часть снимут тренировки в вашем отделе, проверяем на пилоте. Если потери меньше стоимости Коуча, он вам не нужен, и мы скажем это на разборе задачи. В модель стоит добавить и зарплату стажёров, которые ушли, не выйдя на план. Подробнее о расчёте — в статье «Экономика провала стажёра».
8Стоимость и пилот
Оплата за менеджера в месяц, цена зависит от размера команды. Первые 5 тренировок бесплатно, без привязки карты. Полные условия — на странице тарифов.
Команда · до 20 менеджеров
1 900 ₽
за менеджера в месяц
Отдел · 21–100 менеджеров
1 400 ₽
за менеджера в месяц
Компания · от 101 менеджера
900 ₽
за менеджера в месяц
Лист пилота · фиксируем до договора
Новички выходят на линию подготовленными, а не учатся на живых лидах.
Балл по чек-листу у группы в начале и в конце пилота и доля тех, кто прошёл порог допуска. Срок до первой сделки сравниваем с прошлой группой по данным CRM, когда новички выйдут на линию.
Если за 2 недели тренировок балл группы не вырос или РОП не видит разницы в живых звонках, останавливаемся, разбираем причины и прямо говорим, есть ли смысл продолжать.
Срок: 5 рабочих дней на профили клиентов и чек-лист, затем 2 недели тренировок.
Почему через агентство. Мы не продаём доступ к тренажёру «на всякий случай»: цель, метрику и условие остановки фиксируем до договора, а если тренировки в вашем отделе не окупятся, говорим это на разборе задачи. Как устроен метод — на странице «Как мы работаем».
9Честно
Этот список написан до переговоров намеренно: если ваш случай в списке «Не подойдёт», мы скажем это на разборе задачи, а не после договора.
Подходит
Не подойдёт
10Курсы по отраслям
В каждой отрасли у AI-клиента своя фраза, на которой новички чаще всего теряют разговор. Под вашу нишу курс собираем из ваших записей.
Курс · финансы
«В другом банке ставка ниже»
Отрабатываем переплату, страховку и сравнение предложений без обещаний, которые нельзя давать.
ФинансыКурс · e-commerce
«Верните деньги, мне не подошло»
Отрабатываем удержание, допродажу и разговор с недовольным клиентом.
E-commerceКурс · недвижимость
«Посмотрим ещё пару вариантов»
Отрабатываем квалификацию, запись на показ и следующий шаг в сделке с долгим циклом.
НедвижимостьКурс · юридические услуги
«А квартиру у меня не заберут?»
Отрабатываем деликатный разговор о долгах: знание процедуры, снятие тревоги, честные сроки.
БанкротствоКурс · образование
«Дорого, и времени нет»
Отрабатываем сомнения в цене и нагрузке и запись на пробный урок.
Онлайн-образованиеКурс · B2B
«Пришлите КП, мы рассмотрим»
Отрабатываем выход на ЛПР, многошаговую сделку и репетицию важной встречи.
Разбор сценария11Роли
Коуч не заменяет людей, которые учат продавать. Он забирает повторяемую часть: роль клиента, проверку по чек-листу и сборку курса.
Забирает целиком
Берёт на себя: роль клиента в тренировках — столько повторов, сколько нужно, в любое время и без риска для живого лида.
Человеку: ролевые игры для самых сложных и редких случаев.
Забирает рутину
Берёт на себя: курс по этапам вместо набора тестов и профили клиентов из записей ваших сделок.
Человеку: стандарт продаж и его утверждение.
Усиливает
Берёт на себя: разбор каждой тренировки по чек-листу и рекомендацию, кто готов к линии.
Человеку: живая обратная связь, развитие сильных менеджеров и кадровые решения.
12Разборы сценариев
Пять разборов сценариев: как проходит тренировка, что считать эффектом и кому сценарий не подойдёт. Это не кейсы клиентов — цифр результата в них нет, на карточках только параметры формата. Результат в вашем отделе покажет пилот.
Как новичок выходит на линию подготовленным: тренировка на AI-клиентах до первых живых заявок, а не вместо обучения.
Как отрабатывать конкретное возражение всей командой и проверить результат на реальных звонках.
Как подготовиться к важным переговорам на симуляции: разбор слабых мест до встречи, а не после.
Как обучать группы новых сотрудников одинаково и видеть, кому нужен ещё круг, до выхода на линию.
Как поддерживать форму сильных продавцов без выездных тренингов: короткие тренировки на новых ситуациях.
Кейсы внедрений и разборы сценариев по всем продуктам агентства.
13Вопросы
Если не нашли ответа — напишите нам в Telegram, ответим за 15 минут в рабочее время.
Первая тренировка
Дайте менеджерам поговорить с AI-клиентом и посмотрите разбор по чек-листу. Пилот на профилях из ваших звонков обсудим на разборе задачи.
Без спама · Ответим за 15 минут в рабочее время
Данные хранятся в РФ · 152-ФЗ · On-premise по запросу
404ai — агентство AI-решений · Коуч, AI-тренажёр продаж
Разбор реальных звонков: найдёт, где менеджеры теряют сделки, и подскажет, что отработать в Коуче.
Цены всех продуктов и пакеты со скидкой, в том числе Эхолитикс вместе с Коучем.
Какой продукт закрывает вашу задачу — обзор по отраслям и сценариям.