Клиент запросил условия
Ответственный видит исходное обращение и контакт в одной сделке.
Проверить запрос → подготовить ответ
Собственный продукт 404ai
Цифра. AI-CRM
с командой агентов.
ИИ-команда для вашего отдела продаж. Цифра может дополнять Битрикс24 и amoCRM: агенты разбирают контекст, готовят действия, а сотрудники продолжают работать в привычной CRM. Формат подключения подбираем под ваш процесс.
CRM как основаКлиенты, сделки и история
Агенты внутри процессаКонтекст, черновик, следующий шаг
Решения под контролемПрава, одобрение, история изменений
CRM, которая помогает
двигать сделки.
Важен следующий шаг: кто ответит клиенту, что мешает решению и какую работу можно передать агенту.
цифра●
Один клиент. Три точки зрения.
Работа менеджераОткройте день.
Откройте день.
Увидьте следующий шаг.
В «Сегодня» собраны новые обращения и задачи. В сделке рядом находятся контакт, история, препятствия и ближайшее действие.
Что есть в CRMСледующий шагУчебный пример
Черновик ответа и вопросы
Человек проверяет содержание, уточняет детали и выбирает следующий шаг.
Данные примера вымышлены. Это схема сценария, не скриншот интерфейса.
Работа руководителяВоронка видна.
Воронка видна.
Проблема названа.
Просматривайте сделки команды в канбане или таблице. Сигналы показывают отсутствие ответа, движения или следующей задачи.
Как устроен контрольРазобрать с командойУчебный пример
Предложение отправили. Что дальше?
Проверить контекст сделки и договорённость с клиентом.
Нужен контакт с клиентом
Поставить задачу ответственному. Не менять этап на основании догадки ИИ.
Сигналы помогают расставить приоритеты. Они не гарантируют исход сделки.
Работа агентаПрочитать контекст.
Прочитать контекст.
Подготовить действие.
Агент работает с разрешёнными данными сделки. Готовит заметку, задачу, квалификацию или черновик в рамках заданной политики.
Посмотреть сценарииОт события до предложенияСхема работы
- КонтекстЗапрос, поля сделки, история
- ПодготовкаЧерновик и следующий шаг
- Проверка правРазрешение или запрос одобрения
- ДействиеРезультат в сделке, автор в истории
Сценарии, модели и доступы настраиваются под вашу воронку.
Агентный слой
Контекст превращается
в работу.
Агент получает поручение, использует данные CRM и предлагает конкретный результат. Права и правила определяют, что произойдёт дальше.
01
Событие
Заявка или поручение сотрудника
Запрос клиентаНужны условия и следующий шаг
02
Работа ИИ
Контекст сделки + правила компании
Квалификация · черновик · задача03
Проверяемое действие
Исполнение по правилам доступа
Человек одобряетИзменения этапа, суммы, ответственного
Разобрать новую заявку
Собрать контекст и уточняющие вопросы, заполнить разрешённые пустые поля квалификации.
Подготовить касание
Написать черновик с учётом истории клиента. Отправку и условия общения проверяет человек.
Поддержать работу по сделке
Предложить следующий шаг, зафиксировать препятствие, подготовить заметку или задачу.
Это примеры настраиваемых сценариев. Состав агентов, источники и правила согласуем для вашей команды.
Ваша CRM + команда ИИ
Сохраните привычную CRM.
Добавьте агентам работу.
Мы не предлагаем конкуренцию с Битрикс24 и amoCRM как обязательную замену системы. Цифра может стать дополнением: люди ведут продажи в привычном интерфейсе, а ИИ помогает готовить следующий шаг.
Где работает командаБитрикс24amoCRM
Клиенты · сделки · задачи
Согласованные данные
и разрешённые действия
Агентный слойЦифра
Контекст → предложение → одобрение
Без обязательного переезда
Сохраняете освоенную CRM, воронки и работу команды. Подключаем выбранный сценарий; перенос всей базы не является условием старта.
Контекст вместо повторного ввода
Агент получает разрешённые поля и историю выбранной сделки. Менеджеру проще подготовиться к контакту, не пересказывая всё заново.
Следующее действие подготовлено
Сводка обращения, уточняющие вопросы, черновик ответа или задачи. Человек проверяет предложение и принимает решение.
Руководитель видит причины
Согласуем сигналы внимания по доступным данным: нет следующего шага, неясна договорённость, требуется вмешательство. Проверяем причину по истории.
Права и одобрение
Ограничиваем доступ и разрешённые операции. Значимые изменения проходят проверку человеком; для каждого сценария определяем остановку и историю действий.
Пилот вместо большого перехода
Начинаем с одной воронки и одной задачи. Проверяем полезность, обмен и нагрузку; расширяем только то, что прошло приёмку.
Подключения к Битрикс24 и amoCRM дорабатываются. До договора подтвердим срок доступности, состав данных, направление обмена, тариф вашей CRM и расходы на интеграцию. На пилоте проверяем чтение, одобрение и каждую разрешённую запись.
Обсудить дополнение к моей CRMБольшая система.
Понятная работа.
Основа продаж сохраняется: клиент, сделка, следующий шаг. Вокруг неё строятся агентные сценарии и управление командой.
Продажи
Воронки под ваш процесс
Канбан и список сделок, свои этапы и поля. Причина отказа, ответственный и следующий шаг остаются рядом с клиентом.
Новая заявкаПотребностьПредложениеРешениеРезультат
Связи, которые не теряются
Компании, контакты и сделки связаны между собой. В карточке доступны история, исходная заявка, задачи и документы.
КомпанияСделкаКонтактыИсторияЗадачи
«Сегодня» вместо поиска по вкладкам
Новые обращения, задачи и сигналы внимания помогают выбрать, с чего начать день.
ОтветитьУточнитьПродвинуть
Каждому своя зона ответственности
Роли и команды определяют доступ к данным. Агенты учитывают права сотрудника, от имени которого получают поручение.
У изменений есть автор
История записи помогает понять, кто изменил данные. Предложения агента можно одобрить, исправить или отклонить.
ИИ подготовилЧеловек проверилИзменение зафиксировано
Управляемая автономия
Вы решаете,
что разрешено ИИ.
Начните с рекомендаций. Передавайте обратимую работу по мере проверки результата. Значимые изменения остаются на одобрении.
Пример: следующий шаг по сделке
Агент предлагает задачу
Запись в CRM выполняет человек. Агент помогает сформулировать действие на основании доступного контекста.
Сумма, этап и ответственный
С одобрением в любом режиме
С одобрением в любом режиме
Схема объясняет режимы, не изменяет настройки вашей CRM. Правила конкретного действия и воронки могут дополнительно ограничивать агента.
Разделение доступаДанные организации, команды и роль сотрудника.
Одобрение с правкойПроверьте и исправьте предложение до исполнения.
Остановка записейПриостановите действия агентов для организации или воронки.
Когда Цифра
особенно уместна.
Система нужна там, где одной записи контакта уже мало: есть команда, длинная история клиента и повторяющаяся подготовительная работа.
Сделка требует нескольких касаний
Помочь менеджеру удержать контекст, назначить следующий шаг и подготовиться к разговору.
Важно видеть работу всей команды
Собрать воронку, ответственных и сигналы внимания в одном рабочем пространстве.
Пора выйти из таблиц и переписок
Выстроить собственную модель клиентов и сделок, а затем включать агентные сценарии по очереди.
Цифра ведёт клиентов.
Другие продукты решают свои задачи.
Начать можно с CRM. Дополнительные инструменты подбираем по процессу и проверяем возможность подключения.
ЦифраКлиенты · сделки · задачи · агенты
Это карта ролей продуктов, а не обещание готовой интеграции каждого из них. Совместимость, данные и стоимость подключения фиксируем отдельно.
Внедрение под команду
Сначала ваш процесс.
Затем нужное подключение.
Разберём одну воронку и проверим агентный сценарий. Если ваша CRM уже подходит команде, начнём с дополнения; самостоятельное внедрение и перенос рассматриваем по необходимости.
- 01
Разбор продаж
Кто работает с клиентом, где находится история, как принимается решение и что мешает следующему шагу.
На выходе: карта процесса и цель внедрения. - 02
Настройка системы
Воронки, поля, ответственные, команды и права. Согласуем источники данных и план переноса на проверенной выборке.
На выходе: рабочая модель CRM для вашей команды. - 03
Пилот агентного сценария
Один агентный процесс на согласованных данных. Проверяем качество результата, доступы и правила одобрения.
На выходе: протокол проверки и решение о продолжении. - 04
Запуск и развитие
Обучаем пользователей, собираем обратную связь и расширяем только те сценарии, которые прошли приёмку.
На выходе: команда умеет работать в системе.
Понятный расчёт
до внедрения.
Для вашей команды подготовим полный бюджет: использование CRM, настройка, агентные сценарии и сопровождение.
Рассчитать для моей команды- Использование CRM
- Пользователи, состав функций, условия доступа.
- Настройка и перенос
- Воронки, поля, данные, обучение, необходимые подключения.
- Работа ИИ и инфраструктура
- Модель, объём сценариев, размещение, сопровождение.
Вопросы
перед запуском.
Покажем систему, обсудим ограничения и проверим, подходит ли она вашему процессу.
Нужно ли отказываться от Битрикс24 или amoCRM?
Нет. Цифру можно использовать как ИИ-дополнение к действующей CRM. Клиенты, сделки и привычные процессы остаются в Битрикс24 или amoCRM; агентный сценарий подключаем к согласованным данным и действиям. Состав обмена, права, стоимость и возможность работы без переноса проверяем до запуска. Если компании нужна самостоятельная CRM, рассматриваем и этот вариант.
Что такое агентная AI-CRM «Цифра»?
Цифра объединяет ядро CRM и ИИ-агентов. В системе ведут компании, контакты, сделки, задачи и историю общения. Агент использует контекст сделки, готовит черновик, предлагает следующий шаг и действует в рамках назначенных прав.
Чем Цифра отличается от Везории и Дирижёра?
Цифра является самостоятельной CRM для ведения клиентов и сделок. Везория предназначена для внутренних процессов компании. Дирижёр работает с клиентскими диалогами. Подключение других продуктов к Цифре обсуждается отдельно: наличие продуктов в одном каталоге не означает готовую интеграцию.
Может ли ИИ сам поменять сумму или закрыть сделку?
Смена суммы, этапа, даты закрытия и ответственного требует одобрения человека. Самостоятельные обратимые действия, например заметка или задача, зависят от режима автономии, прав и правил конкретной воронки.
Можно ли перейти из другой CRM?
Сначала изучим структуру данных, воронки, связи, файлы и объём истории. Затем подготовим план переноса и проверку на выборке. Универсальный перенос любой CRM одним нажатием не заявляем; доступность автоматического импорта и подключения источников проверяем на демонстрации.
Сколько стоит AI-CRM и её внедрение?
Стоимость зависит от команды, воронок, объёма данных, каналов и агентных сценариев. В предложении отдельно фиксируем использование CRM, настройку или перенос, расходы на модели и инфраструктуру, поддержку. Публичный единый тариф пока не утверждён.
Какие интеграции доступны?
Цифру можно внедрять как дополнение к Битрикс24 или amoCRM через проектное подключение. До запуска проверяем доступные API, права, поля и историю; фиксируем состав чтения и записи, правила одобрения, обработку повторов и стоимость. Универсальный готовый коннектор и полную двустороннюю синхронизацию не заявляем: конкретный обмен подтверждаем на пилоте.
Как защищаются данные и ограничиваются агенты?
Агенты получают доступ в рамках организации, роли и прав пользователя. Значимые действия проходят одобрение. Размещение, модель, передаваемые ей данные и требования службы безопасности согласуем до запуска. Юридические и технические документы предоставляем под выбранный контур.
Можно ли сначала посмотреть систему на своём процессе?
Да. На демонстрации разберём одну воронку: от новой заявки до следующего действия. Покажем работу менеджера, предложения агента и правила одобрения. Затем согласуем пилот, критерии приёмки и расчёт.
Демонстрация под вашу задачу
Покажем Цифру
на вашей воронке.
Разберём одну воронку, покажем агента и контроль действий. После встречи получите следующий шаг и состав расчёта.
Написать основателю +7 (993) 729-59-59Заявка принята
Свяжемся и договоримся о демонстрации Цифры.