Пилот нового сценария · 404ai
Корпоративная база знаний с ИИ-поиском
Корпоративная база знаний с ИИ помогает находить ответы в разрешённых документах компании. В пилоте проверяем одну область знаний: ответ, ссылку на источник, права доступа и отказ при отсутствии подтверждения.
Инструкция есть, но сотрудники снова спрашивают коллег и пользуются устаревшими версиями.
- 01Вопрос
Запрос сотрудника и его права доступа
- 02Поиск
Разрешённые регламенты и актуальные версии
- 03Источник
Фрагмент документа, подтверждающий ответ
- 04Ответ
Ссылка на источник или честный отказ
Источник не найден? Ответ не додумываем.
Результат этапа
Процесс с понятной приёмкой
- Карта источников и владельцев документов
- Контрольный набор вопросов и протокол ответов
- Правила обновлений, доступа и отказа без источника
Что подготовить
Регламенты, FAQ, владельцы документов, правила доступа, вопросы с эталонными ответами и запрещёнными темами.
Как проверяем
Предлагаем начать с 50 контрольных вопросов и отдельной проверки недоступных документов. Оцениваем подтверждаемость ответов, верность ссылок, время поиска и отсутствие раскрытия закрытых данных. Порог согласуем отдельно.
Состав, стоимость и границы
Смета до запуска
Подготовка знаний, пилот и интеграции оцениваются по составу. Модели, хранение и дальнейшие обновления выделяем отдельно. Тариф Везории не означает, что новый сценарий уже проверен.
Что важно согласовать
Это предложение пилота на базе Везории и разработки. Разграничение доступа, обновления документов и ответы с источниками должны пройти проверку в вашем контуре, прежде чем решение будет принято в работу.
До начала работы
Что означает RAG?
Это подход, при котором перед подготовкой ответа система ищет подходящие фрагменты в базе знаний. Сам подход не гарантирует достоверность: источники и ответы проверяют на контрольном наборе.
Что если ответа в документах нет?
Сценарий должен сообщить, что подтверждённый источник не найден, и передать вопрос владельцу знаний. Этот отказ отдельно проверяем в пилоте.
Может ли сотрудник получить чужие документы?
Правила доступа задаём до загрузки и проверяем отдельными тестами. Не публикуем обещание защищённого решения без проверки конкретного контура.
Кто обновляет базу?
Компания назначает владельцев документов. В пилоте согласуем версии, период обновления и поведение при устаревшем источнике.
Первый шаг — разбор процесса
Проверить поиск на документах
Оставьте контакт: вернёмся в течение 15 минут в рабочее время, разберём один процесс и честно скажем, хватит ли готового продукта или нужна доработка.
Заявка принята
Свяжемся в течение 15 минут в рабочее время и договоримся о разборе процесса.