Финансы. Продажи без рисков.
AI-решения для финансовых компаний. Анализируют звонки, автоматизирует продажи продуктов и обработку обращений. Соответствие регуляторным требованиям — из коробки. Ставим контроль продаж в банке и МФО на поток.
Задачи отрасли
Боли финансов
Комплаенс и контроль
Регулятор требует хранить и анализировать записи звонков. Ручная проверка невозможна при тысячах обращений в день.
Эхо автоматически транскрибирует, тегирует и хранит 100% звонков с поиском по тексту.
Кросс-продажи
Клиент звонит по одному продукту, а мог бы купить ещё три. Менеджеры не предлагают — или предлагают не вовремя.
AI-скоринг определяет сигналы готовности и показывает менеджеру триггер для кросс-продажи в реальном времени.
Очереди в первой линии
Типовые вопросы (баланс, статус заявки, реквизиты) перегружают операторов.
Дирижёр берёт первую линию: типовые вопросы, верификация, маршрутизация — без участия человека.
Скрипты не соблюдаются
Менеджеры пропускают обязательные фразы, не называют риски по кредитным продуктам — проблемы с compliance.
Эхо сверяет каждый звонок со скриптом и сигнализирует о нарушениях автоматически.
Потери входящих
Клиент позвонил в нерабочее время или в очередь, бросил трубку. Лид потерян.
Дирижёр отвечает мгновенно, фиксирует запрос и передаёт оператору при возобновлении работы.
Качество продаж
РОП не видит, почему один менеджер закрывает 30% обращений, а другой — 8%. Разбор вручную невозможен.
Дашборды 404ai: сравнение менеджеров, скоры, паттерны успешных звонков.
Результаты клиентов
Результаты клиентов
Задача
30% входящих не конвертировались — менеджеры не дожимали лиды. Эхо показал 3 повторяющихся ошибки в скрипте.
Задача
Первая линия обрабатывала 2000+ однотипных запросов в день. AI-агент взял на себя статусы, реквизиты, FAQ.
Задача
Пролонгация полисов велась вручную. Фонекс начал обзвон базы, Эхо анализировал возражения.
Инструменты
Инструменты для финансов
Эхо
Речевая аналитика с compliance-контролем. Хранит 100% транскриптов, сверяет со скриптом, выявляет нарушения и паттерны лучших продавцов.
Подробнее →Дирижёр
AI-агенты для первой линии: отвечают на типовые вопросы, верифицируют клиентов, маршрутизируют обращения — без участия человека.
Подробнее →Фонекс
AI-автозвонщик для пролонгаций, допродаж и реактивации. Работает по базе по расписанию, фиксирует результат в CRM.
Подробнее →Сценарии применения в финансах
Как продукты 404ai встраиваются в реальные процессы банков, МФО и страховых: от взыскания просрочки до контроля скриптов и круглосуточной поддержки клиентов.
Автообзвон просрочки
Фонекс обзванивает должников на ранних этапах просрочки и напоминает о платежах по графику. Робот говорит корректно, фиксирует обещания и причины неоплаты, передаёт горячие контакты оператору. Стоимость — 4,5 ₽ за звонок, что в разы дешевле ручного обзвона колл-центром.
Пролонгации и кросс-продажи
Фонекс запускает обзвон базы перед окончанием полиса или кредитного продукта и предлагает продление. AI определяет интерес, фиксирует возражения и передаёт тёплых клиентов менеджеру. Так страховые поднимают долю пролонгаций, а банки — допродажи карт и страховок.
Контроль качества и 152-ФЗ
Эхо транскрибирует 100% звонков с точностью распознавания речи 97% и сверяет их с обязательным скриптом. Платформа фиксирует пропуск обязательных фраз, раскрытие условий и предупреждений по кредитам, отправляет алерт при нарушении. Данные хранятся в РФ в соответствии с 152-ФЗ.
AI-агент для входящих 24/7
Дирижёр принимает входящие заявки и обращения круглосуточно: отвечает на типовые вопросы о балансе, статусе заявки и реквизитах, верифицирует клиента и маршрутизирует сложные кейсы оператору. Диалог обходится от 3 ₽, а первая линия разгружается без потери лидов в нерабочее время.
Какие продукты 404ai подойдут
Фонекс
Автообзвон по просрочке, пролонгациям и допродажам — от 4,5 ₽ за звонок. Работает по базе по расписанию и фиксирует результат в CRM для финансовых команд.
ПодробнееЭхо
Речевая аналитика с точностью ASR 97% и compliance-контролем. Сверяет звонки со скриптом, хранит транскрипты для аудита регулятора, данные остаются в РФ по 152-ФЗ.
ПодробнееДирижёр
AI-агенты для первой линии: входящие заявки и поддержка 24/7, верификация и маршрутизация обращений. Диалог — от 3 ₽, без потери клиентов в очереди.
ПодробнееСм. также: тарифы, интеграции с CRM.
Часто задают вопросы
Внедрение
Готовы к внедрению?
Покажем, как решение работает с требованиями вашего комплаенс-отдела и задачами контакт-центра.
Другие отрасли
E-commerce
Поддержка 24/7, реактивация брошенных корзин и анализ причин отказов для интернет-магазинов.
Подробнее →