Медицина без потерь.
AI-решения для клиник и медцентров. Автоматически напоминают о записях, записывают пациентов в Telegram 24/7 и анализируют звонки администраторов. Это контроль качества работы администраторов на 100% обращений.
Задачи отрасли
Боли медицины
Неявки пациентов
15–25% пациентов не приходят на приём. Врач простаивает, слот пропадает.
Фонекс звонит и отправляет напоминания за 24 ч и 2 ч до записи. No-show снижается на 60%.
Запись ночью
Пациент хочет записаться в 23:00, но регистратура закрыта — и звонит конкуренту.
Дирижёр записывает пациентов 24/7 в Telegram, WhatsApp и на сайте без оператора.
Перегруженная регистратура
Администраторы отвечают на одинаковые вопросы: цены, адрес, как добраться, что взять с собой.
AI-агент берёт на себя FAQ и освобождает регистраторов для записи.
Потери при повторной записи
После приёма пациент не возвращается. Никто не напоминает о плановом визите.
Автоматические напоминания через Дирижёр: SMS, Telegram, звонок — в нужный срок.
Качество звонков
Администраторы не дожимают запись, не называют УТП, теряют клиентов. Руководство не знает об этом.
Эхо анализирует 100% звонков и показывает, где теряется запись.
Длинная очередь сообщений
Пациенты пишут в чат, ответ приходит через часы. Негатив, отписки, отказы.
Дирижёр отвечает мгновенно, решает типовые вопросы, передаёт сложные — оператору.
Результаты клиентов
Результаты клиентов
Задача
No-show 22%, врачи 30% времени простаивали. Фонекс начал звонить за 24 ч и 2 ч до записи.
Задача
Регистратура не справлялась с потоком в мессенджерах. AI-агент взял запись, FAQ и напоминания.
Задача
Качество администраторов в филиалах отличалось, но непонятно почему. Эхо выявил системные ошибки.
Инструменты
Инструменты для медицины
Дирижёр
Записывает пациентов 24/7, отвечает на FAQ, напоминает о плановых визитах — без оператора. Интеграция с расписанием врачей.
Подробнее →Фонекс
Автоматически звонит пациентам за 24 ч и 2 ч до записи. Снижает no-show на 60% уже в первый месяц.
Подробнее →Эхо
Анализирует звонки администраторов: где теряется запись, какие возражения не отрабатываются, как улучшить скрипт.
Подробнее →Сценарии применения в медицине
Платформа 404ai закрывает весь путь пациента — от первого обращения до повторного визита. Ниже четыре сценария, которые клиники и медцентры внедряют в первую очередь, чтобы сократить неявки, разгрузить регистратуру и не терять обращения. Все разговоры и персональные данные пациентов хранятся на серверах в РФ в соответствии с 152-ФЗ.
Запись на приём и напоминания автообзвоном
Фонекс автоматически обзванивает пациентов за 24 часа и за 2 часа до визита, подтверждает запись и предлагает перенос, если время не подходит. Это снижает неявки (no-show) и возвращает в расписание освободившиеся слоты — без участия администраторов. Стоимость — 4,5 ₽ за звонок, оплата только за состоявшийся дозвон.
AI-регистратура 24/7 в мессенджерах
Дирижёр принимает обращения в Telegram, WhatsApp и на сайте круглосуточно: записывает на конкретного врача по расписанию, отвечает на типовые вопросы о ценах, адресе и подготовке к приёму, а сложные случаи передаёт живому администратору. Тариф — от 3 ₽ за диалог, что дешевле ночной смены регистратуры.
Контроль вежливости и скриптов регистратуры
Эхо анализирует 100% звонков администраторов с точностью распознавания речи 97%: проверяет соблюдение скрипта, вежливость, отработку возражений и фиксирует, где теряется запись. Контроль доступа и хранение записей в РФ помогают соблюдать требования 152-ФЗ и медицинской тайны.
Возврат «потерянных» пациентов
Платформа напоминает о плановых и повторных визитах — диспансеризации, контрольном осмотре, продолжении курса лечения — через звонок, Telegram или SMS в нужный срок. Так клиника возвращает пациентов, которые иначе не записались бы повторно, и увеличивает повторные визиты без дополнительной нагрузки на персонал.
Какие продукты 404ai подойдут
Для медицины мы рекомендуем комбинацию из нескольких инструментов. Их можно подключать по отдельности или вместе — данные синхронизируются, а вся обработка остаётся в контуре РФ.
Фонекс
Автообзвон с напоминаниями о приёме за 24 ч и 2 ч до визита. Снижает неявки, оплата 4,5 ₽ за звонок.
ПодробнееДирижёр
AI-регистратура 24/7 в мессенджерах: запись по расписанию, FAQ и напоминания. От 3 ₽ за диалог.
ПодробнееЭхо
Мультиагентная аналитика сделок регистратуры с точностью ASR 97%: контроль скриптов и вежливости.
ПодробнееКоуч
Тренажёр для администраторов: отработка скриптов записи и сложных диалогов с пациентами.
ПодробнееСм. также: тарифы, интеграции.
Часто задают вопросы
Автоматизация
Готовы автоматизировать?
Покажем, как решение сокращает no-show и увеличивает загруженность врачей в вашей клинике.