Можно получить рейтинг филиалов?
Сначала нужно проверить сопоставимость: продукт, поток, период, правила этапов и полноту источников. Простое ранжирование по средней может ввести в заблуждение.
Литик / Сеть филиалов
Аналитика продаж сети филиалов с Литиком
Литик для сети филиалов — аналитика сделок и сигналов по подразделениям с учётом общих правил данных. Он помогает увидеть, где требуется проверка процесса, а не ранжировать людей по несопоставимой средней. Источники, периоды и определения этапов согласуют до сравнения.
Проверить сценарийИсторияСигналОснование
01 / Что делает система
История → сигнал → основание → решение РОПа
Выберите состояние сделки. Литик помогает связать сигнал с доступным основанием и предложить действие. Пример заранее подготовлен: данные CRM здесь не читаются, этапы и задачи не меняются.
Учебный пример
У двух филиалов разные показатели. Что нужно проверить перед выводом?
Вариант 1 из 4
Филиал А получает повторные заявки, филиал Б — первичные сложные обращения.
ИсторияСигналОснованиеРешение
02 / Вывод и действие
Результат можно проверить.
- Что видим
- Средние конверсии нельзя прямо сравнивать без проверки состава потока.
- Следующий шаг
- Разделить выборку по типу обращения, периоду и продукту; проверить достаточность данных.
- Что ещё не подтверждено
- Вклад менеджеров и причина разницы ещё не установлены.
Сопоставимость до рейтинга
Нажмите на экран, чтобы увеличить
03 / Данные до запуска
Сначала основание.
Затем действие.
- 01
Структура филиалов, роли доступа и правила общей отчётности.
- 02
Единые определения этапов, периодов и типов клиентского потока.
- 03
Источники CRM и разговоров с картой покрытия по подразделениям.
- 04
Руководители, которые подтверждают основания и локальные исключения.
Порядок работы
Пилот на вашей задаче.
- 01
Описываем этапы, допустимую длительность и события, которые действительно означают движение сделки.
- 02
Проверяем историю CRM и доступность разговоров; отдельно отмечаем отсутствие важных сведений.
- 03
Сопоставляем рекомендации с разбором РОПа на контрольной выборке. Значимые изменения остаются на подтверждении.
04 / Приёмка
Что проверяем вместе.
- Периоды, типы обращений и определения этапов приведены к сопоставимому виду.
- Недоступные источники явно показаны, а не заполнены догадками.
- Сигнал раскрывается до конкретных доступных сделок и оснований.
- Рекомендация адресована процессу и ответственной роли без автоматических кадровых выводов.
Границы применения
Когда нужен другой подход.
- Не подходит для уверенного прогноза по пустой или несопоставимой истории.
- Не заменяет решение РОПа и не гарантирует выполнение плана.
- Сигнал не является доказательством вины менеджера или окончательной потери сделки.
Учебная ветка показывает правило работы. Доступность источников, действий и подключений подтверждаем отдельно, до эксплуатации.
Стоимость / следующий шаг
Литик входит в Эхолитикс без отдельной лицензии. В составе речевой аналитики — 1,5 ₽ за минуту разговора. Без НДС.
Сценарий только по CRM оценивается отдельно: минутный тариф не переносится на него автоматически. Источники, поля, правила рекомендаций и подключение фиксируем до старта.
На разборе согласуем исходные данные, результат пилота, участие сотрудника и условия приёмки. Неподтверждённые возможности не включаем в обещание.
Обсудить мой сценарийВопросы до подключения
Условия и ограничения.
У каждого филиала своя воронка. Это мешает?
В пилоте строим карту соответствий и выделяем сравнимые события. Неодинаковые этапы нельзя автоматически считать одним процессом.
Увидит ли руководитель только свой филиал?
Роли и область данных определяются при подключении. Проверку прав включаем в приёмку; универсальный доступ по умолчанию не предполагается.
Можно сравнивать качество разговоров без записей?
Нет достаточного основания оценивать содержание недоступных разговоров. Можно отдельно анализировать доступные поля и активность CRM.
Что считается полезным результатом?
Проверяемый повторяющийся сигнал, сопоставимая выборка, явное ограничение данных и конкретный следующий шаг ответственного руководителя.
Есть отдельная лицензия для филиалов?
Литик входит в Эхолитикс без отдельной лицензии. В составе речевой аналитики действует 1,5 ₽ за минуту разговора, без НДС; CRM-only и состав сети оцениваем отдельно.