Не будет ли Литик считать все долгие сделки плохими?
Нужно согласовать нормальные сроки и события вашей воронки. Длительность — сигнал для проверки, а не универсальное доказательство потери.
Литик / Длинные B2B-сделки
Аналитика длинных B2B-сделок с Литиком
Литик для длинных B2B-сделок — модуль аналитики, который сопоставляет историю, этап и доступную активность с правилами воронки. Он показывает основание риска и предлагает следующий шаг РОПу. Ожидание закупки не равно потере сделки, а вероятность не гарантирует оплату.
Проверить сценарийИсторияСигналОснование
01 / Что делает система
История → сигнал → основание → решение РОПа
Выберите состояние сделки. Литик помогает связать сигнал с доступным основанием и предложить действие. Пример заранее подготовлен: данные CRM здесь не читаются, этапы и задачи не меняются.
Учебный пример
Сделка долго на одном этапе. Какой контекст есть у руководителя?
Вариант 1 из 4
Покупатель назвал плановый срок рассмотрения, а менеджер согласовал контакт после него.
ИсторияСигналОснованиеРешение
02 / Вывод и действие
Результат можно проверить.
- Что видим
- Само отсутствие перехода этапа не доказывает проблему: нужно сопоставить ожидание с согласованным сроком.
- Следующий шаг
- Проверить, не наступил ли срок, и подготовить содержательный контакт по договорённости.
- Что ещё не подтверждено
- Закупка, бюджет и окончательное решение не подтверждены.
Нормальное ожидание отделено от риска
Нажмите на экран, чтобы увеличить
03 / Данные до запуска
Сначала основание.
Затем действие.
- 01
Этапы B2B-воронки и ожидаемые события для каждого этапа.
- 02
История активности с датами и допустимыми источниками.
- 03
Правила длительности с учётом закупочных процедур и сезонности.
- 04
Ответственные за решение и правила подтверждения рекомендаций.
Порядок работы
Пилот на вашей задаче.
- 01
Описываем этапы, допустимую длительность и события, которые действительно означают движение сделки.
- 02
Проверяем историю CRM и доступность разговоров; отдельно отмечаем отсутствие важных сведений.
- 03
Сопоставляем рекомендации с разбором РОПа на контрольной выборке. Значимые изменения остаются на подтверждении.
04 / Приёмка
Что проверяем вместе.
- Плановое ожидание не помечается потерей только из-за календарного срока.
- Для сигнала показаны источник, этап и недостающие сведения.
- Согласование одного участника не выдаётся за решение компании.
- Рекомендация проверена РОПом; этап и сумма не изменены без разрешения.
Границы применения
Когда нужен другой подход.
- Не подходит для уверенного прогноза по пустой или несопоставимой истории.
- Не заменяет решение РОПа и не гарантирует выполнение плана.
- Сигнал не является доказательством вины менеджера или окончательной потери сделки.
Учебная ветка показывает правило работы. Доступность источников, действий и подключений подтверждаем отдельно, до эксплуатации.
Стоимость / следующий шаг
Литик входит в Эхолитикс без отдельной лицензии. В составе речевой аналитики — 1,5 ₽ за минуту разговора. Без НДС.
Сценарий только по CRM оценивается отдельно: минутный тариф не переносится на него автоматически. Источники, поля, правила рекомендаций и подключение фиксируем до старта.
На разборе согласуем исходные данные, результат пилота, участие сотрудника и условия приёмки. Неподтверждённые возможности не включаем в обещание.
Обсудить мой сценарийВопросы до подключения
Условия и ограничения.
Может ли Литик знать, когда придёт оплата?
Он может помочь разбирать признаки и следующие действия. Прогноз зависит от полноты истории и не гарантирует оплату в определённую дату.
Обязательны ли записи разговоров?
Можно рассмотреть сценарий по CRM. Если разговоры недоступны, их содержание нельзя использовать как основание. Подключение Эхолитикса добавляет доступный контекст по согласованным правилам.
Будет ли модуль менять этапы?
Права и действия настраиваются отдельно. Для значимых изменений можно оставить подтверждение человека и проверять журнал исполнения.
Что проверяем в пилоте?
Разбираем выборку длинных сделок: нормальное ожидание, отсутствие шага, неполную историю и разные роли согласования. Сопоставляем выводы с оценкой руководителя.
Как оплачивается Литик?
Он входит в Эхолитикс без отдельной лицензии; в составе речевой аналитики — 1,5 ₽ за минуту разговора, без НДС. CRM-only сценарий оценивается отдельно.