Речевая аналитика для Bitrix24
Транскрипция, оценка и итоги каждого звонка — прямо в карточке сделки Bitrix24. Подключение за один рабочий день, без смены телефонии.
Что вы получите в Bitrix24
Транскрипция в сделке
Полная расшифровка разговора с точностью ASR 97% появляется прямо в карточке сделки — не нужно прослушивать запись вручную.
AI-резюме разговора
Короткое саммари диалога: о чём договорились, что обещали клиенту и какие договорённости зафиксированы по итогам звонка.
Оценка звонка 1–10
Каждый разговор получает балл по качеству работы менеджера — видно сильные звонки и те, что требуют разбора.
Тональность клиента
Echolytics определяет настроение собеседника по ходу разговора, чтобы быстро находить недовольных и риски потери сделки.
Выявленные потребности
Из диалога автоматически вытаскиваются запросы и боли клиента — менеджер видит, что важно, ещё до следующего контакта.
Автозадачи по триггерам
По итогам звонка создаются задачи: перезвонить, разобрать низкую оценку с РОП, подготовить КП — и фиксируется следующий шаг.
Как подключить за 1 день
Подключаем телефонию
Настраиваем передачу записей из вашей АТС — Mango, UIS, Sipuni, Zadarma, Novofon, Бифлай или любой другой. Менять оператора и номера не нужно.
Входящий вебхук в Bitrix24
Создаём в Bitrix24 входящий вебхук и связываем с ним Echolytics, чтобы результаты анализа попадали в нужные сделки автоматически.
Маппинг полей
Сопоставляем поля карточки сделки с данными анализа: транскрипция, AI-резюме, оценка, тональность, потребности и следующий шаг.
Триггеры автозадач
Настраиваем правила: перезвонить, разбор низкой оценки с РОП, подготовка КП — Bitrix24 будет ставить задачи менеджерам сам.
Тест на ваших звонках
Прогоняем реальные разговоры, проверяем точность распознавания и заполнение карточек — и запускаем аналитику в работу.
Полная инструкция со скриншотами — в нашем пошаговом гайде.
Частые вопросы
Включите аналитику в Bitrix24
Подключим и настроим за вас. Пилот 2 недели на ваших звонках — бесплатно.