Интеграция с IP-телефонией
Подключаем речевую аналитику к записям ваших звонков — без смены АТС. Транскрипция, оценка и тональность каждого разговора попадают прямо в CRM.
Поддерживаемые АТС
Echolytics работает с любой IP-телефонией, которая отдаёт запись звонка по URL или SIP.
…и большинство других АТС с записью звонков.
Почему это удобно
Не нужно менять телефонию
Вы остаётесь на своей АТС и своих номерах. Мы подключаемся к тому, что уже работает, без миграций и простоев.
Запись по URL или SIP
Достаточно, чтобы телефония отдавала запись звонка по ссылке или через SIP — этого хватает для полного анализа разговора.
Авто-передача в CRM
Транскрипция, оценка и тональность уходят прямо в карточку сделки Bitrix24 или amoCRM — без ручного прослушивания.
Данные в РФ
Записи и результаты анализа хранятся и обрабатываются на территории России в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Быстрый старт
Настройка интеграции обычно занимает около одного рабочего дня. Пилот на 2 недели — бесплатно, на ваших звонках.
Phonex со своей телефонией
Если нужен автообзвон, Phonex включает телефонию внутри — 4,5 ₽ за звонок вместе со связью, без отдельного оператора.
Как подключить
Указываете URL для записей
В настройках вашей АТС задаём адрес, куда передавать записи завершённых звонков — по URL или через SIP.
Передаёте токен API
Получаем доступ к API телефонии и CRM по токену, чтобы безопасно забирать записи и возвращать результаты анализа.
Проверяем соединение
Прогоняем тестовую передачу записи и убеждаемся, что звонки доходят до Echolytics, а данные корректно ложатся в CRM.
Первый разбор
Запускаем обработку реальных звонков: транскрипция, оценка и тональность появляются в карточках сделок.
Частые вопросы
Подключим аналитику к вашим звонкам
Покажем разбор на ваших записях и настроим передачу в CRM. Пилот 2 недели — бесплатно.