Главная
Разработка Тарифы О нас Контакты Блог Интеграции Глоссарий Запросить демо +7 (993) 729-59-59
Взыскание МФО и банки Soft collection

Автообзвон должников голосовым роботом

Ранняя просрочка возвращается напоминанием, а не давлением — но штату операторов не хватает рук на всю базу. Phonex обзванивает должников голосом, неотличимым от живого оператора: напоминает о платеже, фиксирует обещание оплаты и сам сегментирует базу по дням просрочки.

Обновлено: 7 июня 2026 · 404ai

100 000
звонков в день без расширения штата
+38%
контактность по ранней просрочке
−60%
нагрузка на операторов soft collection
152-ФЗ
данные и записи хранятся в РФ

Боль отрасли

Где ручное взыскание теряет деньги

Базы больше, чем операторов

Ранняя просрочка требует касания в первые дни, но штат физически не успевает прозвонить всех. Самые возвратные дни теряются.

Разный тон и нарушения скрипта

Часть операторов давит и нарушает закон о взыскании, часть — слишком мягко. Риск жалоб и штрафов растёт, контроля на потоке нет.

Нет данных, кто обещал заплатить

Договорённости теряются в блокнотах. Непонятно, по каким сегментам напоминание работает, а где нужна другая тактика.

Как решает 404ai

Phonex закрывает soft collection на потоке

Обзвон базы за часы

Phonex поднимает до 100 000 звонков в день, сам набирает, ждёт ответа и ведёт разговор по утверждённому сценарию — без расширения штата.

Единый легальный скрипт

Один выверенный сценарий на всю базу: корректный тон, обязательные фразы, без нарушений 230-ФЗ. Каждый звонок записан для аудита.

Сегментация и обещания оплаты

Робот фиксирует ответ — «оплачу до пятницы», «спор по сумме», «нет денег» — и передаёт в CRM с сегментом и следующим шагом.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Синтез речи нового поколения с естественными паузами и интонацией. Большинство абонентов не отличают разговор от живого оператора.
Да. Сценарий настраивается под требования 230-ФЗ: корректный тон, ограничения по времени и частоте звонков, обязательные формулировки. Все звонки записываются.
Да. Готовые коннекторы и открытый API: результат каждого звонка с сегментом и обещанием оплаты пишется в карточку должника.
В РФ, в соответствии с 152-ФЗ, с журналом доступа и настраиваемым сроком хранения.

Смотрите также

Связанные решения

404ai — AI для отдела продажАвтоматизация звонков и продаж
Получить демо